云智连是一款高效智能的远程连接管理应用,致力于为用户提供便捷、安全的远程访问服务。通过云智连,用户可以随时随地通过手机、平板等移动设备,远程控制家中的电脑、智能家居设备以及其他联网设备。还提供了丰富的远程控制功能,包括文件传输、屏幕共享、远程桌面等,让用户能够轻松管理远程设备。
怎么连接摄像头
1、在本站下载 app,注册之后进入首页。
2、点击添加设备。
3、选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。
4、连接设备电源,长按设备重置键5秒,设备重启后,会有指示灯闪烁或提示音。
5、然后扫描智能设备上的二维码,即可连接成功。
常见问题
一、为什么摄像机显示离线了?
请您按照以下步骤检查是否有异常:
1、检查摄像机指示灯
(1)若绿灯闪烁,摄像机为离线状态,可尝试重新连接网络。
(2)蓝灯常亮或蓝灯闪烁,摄像机在线,您可以刷新重试或者将摄像机离至路由器更近的地方。
(3)若摄像机指示灯不亮,请重新插拔电源并确保摄像机正常通电。
2、检查摄像机连接网络正常可用
(1)请确认当前连接的网络使用手机等其他设备可以正常上网。
(2)摄像机不支持连接5G网络,请确认当前连接的2.4G网络正常可用。
(3)请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码,如果有修改请重新联网。
(4)请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能(黑白名单、MAC过滤等)。
(5)不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi;如果您是校园/企业用户,且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网,能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况,需要选择其他可用的wifi连接;摄像机暂不支持 WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。
3、升级失败及故障导致离线
(1)如果升级过程中出现离线情况,短暂离线属于正常情况,如果长时间不上线,可尝试给设备断电重新上电后连接网络。
(2)如果仍然不能恢复,您可以联系我们。
二、在哪里查看摄像机信息?
您可以在首页-设备卡片-设置-设备信息页面查看设备的名称及SN号码。
三、插入存储卡时App却提示”no SD card“?
(1) 重新插拔内存卡,听到”ding~dong“提示音,App退出”Memory card settings“,重新进或退出App重新进入。
(2) 插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。
四、什么是云录像?
云录像功能是摄像机的一项付费服务,360摄像机免费为用户赠送36小时10秒小视频,如果需要更长时间,您需要购买后才能使用.购买后云录像功能将会自动开启。
我们赠送免费的10秒小视频,有5分钟间隔,可以存储1天,如果用户需要更长时间的录制,可以插内存卡或者购买云存套餐,云存套餐有7天包月,7天包年,购买云存后,画面变化或者画面前有人出现时开始录制,画面静止后1停止录像,和下一次录制没有时间间隔限制,每段云存最多可以录制30分钟,录满30分钟会重新录制一条新的云存。
五、为什么我的智能看家(Events)没有事件和视频?
(1) 需要先确认下摄像机是否正常在线——摄像机蓝灯常亮、您可以查看实时画面。
(2) 您可以在摄像机”Setting“中打开”Events“开关,并确认您的”Events period“在需要的范围内,只有在该时间段内摄像机才会侦测并录制视频。
六、智能硬件设备异常离线怎么办?
1、查看设备指示灯状态,判断设备状态。
2、检查网络情况:
(1)请确认当前连接的网络可以正常上网。
(2)摄像机不支持连接5G网络,请确认当前连接的2.4G网络正常可用。
(3)请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码,如果有修改请重新联网。
(4)请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能(黑白名单、MAC过滤等)。
(5)不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi;如果您是校园/企业用户,且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网,能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况,需要选择其他可用的w币连接;摄像机暂不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。
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