云南ETC

云南ETC是一款专为云南省高速公路ETC用户打造的手机应用。这款应用致力于为用户提供便捷、高效的ETC服务，让出行更加顺畅。用户可以随时随地查询ETC账户余额、交易记录等信息，实时掌握ETC使用情况。同时，应用还提供了在线充值功能，用户无需前往网点排队，即可轻松为ETC卡充值。

软件教程

使用方法

1、先从本站下载 下载完成打开软件，根据自身情况选择个人用户登录还是单位用户登录，或者是选择微信登录。

2、登录完成后，在首页找到充值图标，点击充值，如未绑定云通卡，软件会自动弹出绑定界面，绑定成功后才能充值。

3、绑定成功后，输入正确的卡好和车牌号，点击下一步进行充值即可。

4、充值完成后，我们在首页在圈存，核对充值好后的金额，即可知道有没有充错或者是有没有到账。

申请办理指南

一、准备材料

个人用户办理ETC需准备材料：

单位用户办理ETC需准备材料：

二、选择办理渠道

可以选择线上APP 和线下 ETC 客服网点办理。

（一）线上办理（仅支持个人用户办理以下车型，客车：车型为1类，2类；货车：车型为1类，2类）：

第一步：关注“云南ETC服务”微信公众号，点击左下角“ETC服务”—“ETC办理”，下载“云南ETC服务”APP，或者微信扫一扫“云南ETC服务” APP 二维码安装“云南ETC服务”APP；

第二步：点击【新办与售后】-【ETC申办】-【记账卡申办】；

第三步：依次按要求上传相关信息，进行车牌发行验证、个人信息验证与车辆信息验证；

第四步：选择签约银行，按要求填写信息绑定银行卡；

第五步：银行签约成功后，填写收货信息并创建订单；

第六步：等待物流发货后再进行自主激活就完成了。

（二）线下ETC客服网点办理

拨打云南公路联网收费客服热线0871-96550查询就近服务网点，也可以搜索关注“云南ETC服务”微信公众号-【ETC服务】-【网点查询】，查询附近客服网点并拨打电话详询后携带相关证件，开车前往ETC客服网点办理。

使用过程中，如遇问题可致电云南公路联网收费客服热线0871-96550。

常见问题

1、ETC不能正常使用怎么办？

通过ETC收费车道时，如电子标签不能正常使用，需转入人工车道刷卡处理，然后到网点进行检测。如果已经开进了ETC车道，后面又有很多车在排队，请马上告知收费站工作人员进行帮助。

2、ETC设备需要充电么？

OBU设备是太阳能电池板，在有一定的光线的情况下会自动充电。因此不需要特意充电。

3、上高速时没有走ETC通道，下高速时能走ETC通道吗？

进入高速的时候，没有ETC通道或走人工车道，也可以把通行卡抽出交给收费员进行刷卡写入信息。出高速的时候，有ETC通道，一样可以实现自动缴费。

4、什么是ETC记账卡？

记账卡采用实名制，卡内不记录资金信息，对符合条件的车主开卡，可先使用后结算，其车辆在通过收费公路时，系统根据通行记录在用户账户中记账，车主按照记账结果交纳通行费。

5、个人办理ETC需要提供哪些证件？

车主身份证、机动车辆行驶证。