Q：可以通过什么方式申请家长监护服务？
A：您可以通过电话、传真或直接来访的方式联系我们--服务专线：0592-3181364服务传真：0592-5039062来访地址：厦门市软件园2期观日路26号204室客服部
Q：申请家长监护需要提供什么资料？
A：1.监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；2.被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；3.填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字；4.申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
Q：相关资料该怎么提供给你们？A：您可以将相关资料传真或邮寄给我们--服务传真：0592-5039062邮寄地址：厦门市软件园2期观日路26号204室客服部邮政编码：361008Q：这项服务收费吗？
A：这项服务是免费的，我们会在对您提交的信息确认无误后，尽快处理。
Q：提交申请后，多久可以处理完成？
A：我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。
Q：申请成功后可以对被监护账号进行哪些处理？
A：申请成功后，您可以选择以下方案中的方法对被监控人账号进行处理账号与监控人手机绑定，可以发送短信封停账号、开启账号。将该账号纳入防沉迷系统。每周只有周末2天时间可以登录游戏。对该账号每周的游戏时间进行统计。
Q：申请成功后，如果需要取消监护如何操作？
A：1.您可以通过上门或传真方式提供申请监护时的相关信息，申请解除监护。2.被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监护时的相关信息进行申请结束监护。
