伦敦暴风雪
由于冰棱的坠落刺入到路过燃料车的驾驶舱，从而导致事故的发生
这一关难度也不是很大，主要是让玩家熟悉一下普通救援环境下的处理方式。
下面我们来说明一下普通救援环境下的各个部分处理模式。首先，医疗部分（急救医生+救护车）则是救援伤员的主力（但是缺乏保护，面对敌人袭击几乎无力）
其次，警戒部分（包括警察，特种部队），这些是具有武力的高强度单位，其面对攻击的抗击性也很强；第三则是救援部分（这部分包含的类型比较多，消防部分，技术部分，辅助部分（如起重机器，特殊工程师）。总体分为三类，玩家在分配任务的时候要依据游戏情况依次进行合理的划分派遣
而且严格来说，这几个部分的职能基本没有交叉。所以在进行比较复杂的任务时候，要注意各个部队的配合
这一关很简单，灭火，救人；救人过程中要注意把周围的围观人群转移到安全的地方避免额外的伤亡。对于处于危险区域的正常人群的移动有两种方法，警察装备喇叭之后跑到目前人群面前，右键点击警察会出现绿色的喇叭图标，即可吸引附近的人群跟随你的目标警察移动。但是由于游戏的一些BUG，警察在带领这些人群进入车辆往往会出现卡在车辆入口的状况
另一种则是手动操控消防员一个一个移动，该模式对于一些独立的目标比较有效。
前面的叙述多一点，本关结束之前。我们再说明一下救援部队的人物情况。如果你的救援部队在任务进行之时受伤，那么该人物会成为同其他伤员一样的状况；需要救援而且长时间不管的话会死亡。而且，一旦该部队受伤成为伤员状况，那么即使你即时救援治疗完毕也不会复原回来成为你的可利用救援部队
但是只要该部队没有成为伤员状态（也就是没有倒下），那你随时可以使用你的急救医生为其补血。所以进游戏进程中，要尽量避免救援部队的减员
