《NBA2KOnline》是由中国最大的互联网企业，国内领先的网络游戏研发、运营综合服务商——腾讯，与世界顶尖的视频游戏软件生产与发行商——Take-TwoInteractive以及其旗下2KSports合作，由美国NBA官方授权的，以Take-Two旗下的知名品牌《NBA2K》系列篮球游戏为产品原型，基于互联网环境共同打造的一款新的体育类网络游戏。
其游戏主要特色以超拟真画面，完美再现NBA、多人连线对战，体验竞技乐趣、个性化的球员养成、丰富多元的游戏模式、本土化的亚洲风格、自由化的球队管理、重温经典创造奇迹，让NBA不在孤单，让我们一起来NBA赛场上比个高下。
1、游戏画面异常、花屏、黑屏、裸奔、无头等等现象怎么处理？如图：
答：这些问题目前出现最多的最棘手的问题，目前还没有比较妥善的解决方案，不过2KOL项目组已经在紧急的处理此BUG了
2、游戏中出现“数据不统一”怎么办？如图：
答：此BUG目前也在紧急的处理中，由于需要很多的测试和数据，所以处理起来比较麻烦，还请玩家给官方更多的时间。
3、打开游戏提示”抱歉。客户端出现异常，请关闭后重新进入。”怎么办？如图：
答：出现此问题，请确认电脑是否安装visual c++ 2008运行库和Microsoft .NET Framework 4.0，若没有，请安装之。
4、更新客户端的时候提示更新失败怎么办？如图：
答：请重新打开客户端或重启电脑后再次更新。
5、游戏里没有解说声音，没有球场音效，怎么办？
答：请出现此运行问题的玩家安装DirectX 。此问题即可得到解决。
6、打开游戏后，弹出TP警告，怎么办？如图：
答：出现此提示，是因为安全中心检测到了非法程序，请关闭一些不必要的程序后再登陆游戏，若还不行，请重启电脑。
7、我的职业是SG，我想转到PF去，转过去后我的特训和属性衣服还有投篮包还在吗？等级会变0吗？
答：转换位置后特训会保留原职业的数值，新职业的特训是默认值，如果你以后再转回SG的话，特训是会恢复的。属性时装和投篮包由于是分位置的，所以如果你转换了职业，以前职业的属性时装和投篮包就无法再使用了。角色的等级是不会发生改变的。
8、为什么我的购物券一夜之间变0了？
答：购物券每个月的月底都会清空一次，所以请赶在月底清空之前使用哦。
9、我礼物盒的道具怎么不见了？
答：礼物盒的道具有效期为30天，如果超过30天未领取的话道具就会消失。
10、我在游戏中收到好友发来的私聊信息，我要怎么回复他们啊？
答：在游戏中按“CTRL+R”组合键可以回复最近一个玩家的私聊。
11、我不会截图，请问游戏中怎么快速有效的截图？
答：请点击观看NBA2K Online 截图教程
12、打锦标赛的时候我的队伍明明晋级了，为什么说我被淘汰？
答：出现此情况是因为你队伍中的某个队友掉线了，所以系统会判定弃权，故被淘汰。
13、我windows8的系统，能玩2kol吗？
答：目前我们的游戏已经支持windows8系统了。
14、联赛积分到底是这么算的？为什么有时候扣16分，有时候扣8分？
答：关于联赛积分规则，我们官网有专门的帖子介绍，详见：NBA2K Online联赛积分规则介绍
15、游戏自动更新补丁放哪里去了，我想把它删除掉，浪费空间啊。
答：游戏自动更新补丁保存在游戏安装目录的TCLSpatchs文件夹中，您可以选择自行删除。
