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《天堂永恒》无法拉起游戏

作者: loveless 2013-08-27 14:05

亲爱的玩家:

本次感恩测试是针对天堂老玩家,在腾讯平台所进行的技术、服务器、安全、稳定性测试。

在此期间,我们希望听到玩家更广泛、更多的意见,为我们后续进行优质运营而提供基础。 所以,项目团队也针对玩家的投诉和建议进行收集解答。

目前,《天堂》项目团队特别针对玩家反应集中的问题,联合运营团队与技术团队共同进行排查,并由运营团队的深红对玩家反映比较集中的一些问题做出解答:

问题一:

部分玩家在登录界面选择服务器后,出现打不开游戏的现象。

 

选择服务器,点开始游戏,1分钟、2分钟、3分钟尼玛游戏呢?

深红回答:

本次感恩测试游戏客户端采用了腾讯统一登录界面,部分用户的操作系统中并未安装所需要的系统组件,因此需要下载“vcredist_x86.exe”,安装后即可登录游戏。

如何查看电脑操作系统:我的电脑->右键->属性

问题二:

关于玩家反映妖精仓库内物品丢失的现象。 

深红回答:

该问题通过技术人员的排查已经得到确认,我们将在下一次维护时进行修复。建议玩家暂时不要使用妖精仓库。如果您在感恩测试期间已经使用过妖精仓库,并且存入物品,请您尽快将物品领取至角色背包,否则可能导致存入的物品消失。

问题三:

关于游戏客户端运行时“424报错”的现象。

深红回答:

由于部分安全软件对游戏主程序“Lin.bin”文件进行了屏蔽,需要将该文件在安全软件中设置为“信任”,具体操作请参照各类安全软件信任文件添加说明。

各位亲爱的《天堂》玩家,本篇深红解答玩家在线问题公告并未结束,随着时间的推移,我们还会把更多收集到得玩家问题在此进行更新,如果您遇到问题需要帮助,请随时通过腾讯《天堂》客服通道进行反馈,我们将会及时对您的问题进行排查并予以回复,谢谢您对此次感恩测试的参与和支持!

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