三、元宝系统注意事项
元宝无法在游戏内正常交易或显示，情况分类：
1、游戏内无法转出元宝，或在当日已转出部分元宝的情况下，无法再次转出。
建议您登陆账号中心，在元宝交易金额设定处，仔细查看您是否已开启元宝交易功能，您的每日元宝交易是否已达到相应限额。
2、游戏内显示元宝数量与账号中心内数量不同。
建议您通过客服电话，论坛，即时回复等途径，将此问题反馈至客服中心。
3、游戏内通过个人商店或个人交易进行元宝交易时，如在交易过程中出现如下提示：“网络故障，请求失败，如有疑问请联系客服”，但账号内元宝数量未发生异常情况。
建议您通过客服电话，论坛，即时回复等途径，将此问题反馈至客服中心。
4、游戏内通过个人交易进行元宝交易时，如在交易过程中出现如下提示：“网络故障，请求失败，如有疑问请联系客服”。并发现锁定元宝被系统扣除。
请您及时通过客服电话或即时回复功能，将此详细反馈至客服中心。
元宝安全介绍：
元宝系统正式开启后，为了您的账号更加安全，建议您在游戏过程中，绑定安全措施并开启相应保护功能，并妥善保管您的账号注册资料，从而提高账号安全性，游 戏过程中，如不涉及在游戏内转出元宝操作，建议您将元宝交易功能关闭。如需要在游戏内进行转出元宝操作，建议您在开启元宝交易功能后，根据不同需要，调整 每日交易限额。在完成交易或退出游戏后，及时关闭元宝交易功能，防止元宝发生被盗情况。
如您游戏内元宝发生被盗情况，建议您及时提交被盗求助申请。
针对元宝被盗情况，进行元宝恢复操作需满足以下情况：
1、账号经过判定属于被盗情况。
2、以客服中心收到被盗求助申请之日起，前3天出现的被盗情况。可进行恢复。
注：由于元宝在游戏内流通量较大，客服中心在接收到玩家的被盗求助申请后，均会认真核实玩家情况，在满足恢复条件的情况下，会尽最大可能为玩家进行恢复工作，从而减少玩家的损失。
被盗求助申请方法：
登陆账号管理中心（www.iccgame.com ），在“客服中心”下，选择“疑难处理”选项。在“新破天一剑”项目下，选择“被盗求助”。按要求填写您的账号信息及被盗物品清单。点击提交即可。
四、元宝系统FAQ
1、元宝可以通过通商簿进行交易吗？
答：目前游戏内元宝只可通过玩家间个人交易或个人商店的形式交易流转，暂时无法通过通商簿交易。
2、交易过程中，如已锁定元宝，可否减少已锁定元宝数量。
答：锁定元宝，只针对玩家间的个人交易。如您在交易时已锁定一定数量的元宝后，只可以再次增加元宝数量，无法减少已锁定元宝数量。建议您取消此次交易，重新交易即可。
3、游戏内元宝显示有上限嘛？会像游戏币一样超过上限被系统回收吗？
答：游戏内游戏币在超过40亿后会被系统自动回收，元宝系统并无此设置。元宝在游戏内并无上限设定。
4、游戏内元宝交易功能，是否需要交易双方都通过官网账号中心开启交易功能？
答：元宝交易功能，只需要元宝转出方开启此功能即可。如果您希望在游戏内交易从而获得元宝，您无需开启元宝交易功能，直接在游戏内交易即可。
5、每日交易限额设定
答：元宝系统为了使玩家账号内元宝更加安全，特增加每日交易限额设定，在默认情况下，每日最多可转出30元宝。可通过绑定不同的安全措施增加每日交易限额。数量分别为： 未绑定任何安全措施，每日交易限额范围为1-30元宝；
绑定IP后，可将每日交易限额最高提至100元宝；
绑定达芬奇密宝后，可将每日交易限额最高提至300元宝；
绑定手机功能后，可将每日交易限额最高提至500元宝；
6、修改每日交易限额和开启关闭交易功能有次数限制吗？
答：对于修改每日交易限额和开启关闭交易功能并没有次数限制，只要您登陆账号中心，输入注册资料认证成功后，就可以随时开启或关闭交易功能。为了您的账号安全，建议您妥善保管账号资料，游戏过程中，在不涉及元宝交易的情况下，关闭元宝交易功能。
7、每日交易限额刷新时间。
答：每日交易限额刷新时间以服务器时间为准，为每日服务器0点。如当天转出元宝量已达到每日交易限额量，可等到服务器0点，每日交易限额刷新后，再次进行元宝交易。
8、游戏内显示元宝与账号中心剩余元宝数量不符？
答：当进入游戏发现角色元宝数量与账号中心剩余元宝数量不符，或者充值成功后发现游戏内元宝数量没有增加时，可点击元宝显示框旁边的刷新选项进行元宝的获取，即可显示当前正确剩余元宝量。如使用以上方式均无法解决此问题，请与客服中心联系。
9、角色无法正常交易元宝？
答：当角色在游戏内进行正常元宝交易而无法操作成功的情况下，此时如系统提示：网络故障，请求失败！此种情况下需要用户与客服中心联系或稍后再次尝试。如遇以上问题，并且发现角色元宝数量被扣除而交易没有成功的情况下，请及时与客服中心联系。
