家族系统，即玩家给游戏人物所取的角色名称。之所以称之为“家族”，是因为在《卓越之剑2》里，玩家可以同时操控三人，因此三名游戏角色必须要有一个共同的名字，但又不能完全相同，于是便需要一个姓氏来代表所有。
例如，你创建第一名游戏角色时，设置的家族名称为“林肯”，人物A叫“比利”，人物B叫“安妮”，人物C叫“露西”时，游戏内各人物的名称显示为“比利.林肯”、“安妮.林肯”、“露西.林肯”。而且你在游戏内不会被称呼为“比利”、“安妮”或“露西”，而是被称为你的姓氏“林肯”，在聊天、悄悄话等情况下，也将以姓氏为识别单位。
再比如三名游戏角色分别叫“罗兰.李”、“特蕾西.李”、“凯西.李”，他们都有一个共同的姓氏——李，无论是玩家选取哪一位游戏角色进行组队、聊天、PK时，对方玩家看到的都是游戏名称(ID)为“李”的一名玩家。
由于姓氏如此重要，所以游戏系统会在你创建第一名游戏角色之前，就会要求你取一个家族名称。这个名称将会适用于你今后在该账号上创建的所有角色。事后若想更改家族名称，则需要删除该账号上所有游戏角色之后才可以，因此在取家族名称前一定要慎重。
在《卓越之剑2》里，不光是游戏角色、公会还是阵营拥有级别系统，家族也同样存在级别高低！一个无名之辈的家族与一个声名显赫的家族相比，无论是在生命最大值、攻击力、攻击速度上都无法与之相提并论的。例如，一个家族等级为30级的家族，最高HP可以提升30%，最高攻击可以提升20%！这样的家族，无论是在打怪、PK、还是阵营战中都是战场上的尖刀。
