以下是玩了2代之后的一点个人心得，希望对新手有所帮助，到后期要上5星，考虑顾客满意度金额饭店各项设施的满意度是不够的。还需要注意：
1、将员工培训费提高至最高。一段时间以后员工星级会不断增加，直至5星级。
2、户外设施建设，个人感觉，多种树效果会很好，户外分值会很快上来。
3、饭店观感这一项，我的方法是不间断的做广告，上面提供的媒体都可以用，广告费加到最高，效果会更明显。同时，你的饭店获得奖项的可能性大大提高。
4、大厅，只要设计合理、大方。过一段时间满意度自然会到90%以上。
5、饭店的抱怨，如饭菜凉了等。可以看一下如果饭店光顾人数已经多了，可以通过加员工和领班数量解决。对于酒吧和咖啡屋同样适用。
再说客房问题，客房的满意度提高与大小是有关系，但是一般没有必要建太大的套房。房间如果太大，你的其他服务设施等级如果不够，会影响满意度。所以对于客房建设，实用性和美观性最重要~~~，
6、需要在设施上进行再次设置的包括：
a、商务中心的接待台，有4项设置，诸如邮寄包裹等。
b、客房的电视也有4项设置。
c、商务中心计算机室有网速的设置。
d、商务中心会议室有无线宽频的设置。
e、餐厅、酒吧、咖啡屋的桌子都可以设置鲜花。
f、所有的灯具都可以设置光照范围，系统默认的光照是一半，需要自己调整。
g、浴室洗漱用品可以设置高中低档次，甚至包括了不设洗漱用品的选项。
h、大厅接待台，可设置4个不同功能的柜台，其中收银和接待是必须的，同时柜台人员也是可以再次设置增加数量的。
