玩家在打开客服页面，选择要退款的游戏，并且游戏时间要小于2两小时和购买时间小于14天。
进去Steam主页，登录Steam账户。点击“客服”打开客服页面，从“近期产品”或者“游戏软件”等找到需要退款的产品后点击打开。选择“与预期不符”，进入下一个界面（如果是以礼物形式购买的，点击“我想为这个礼物申请退款”从而允许此礼物的原购买者申请退款自己买礼物自己接受可以直接退款），点击“我要申请退款”。进入退款界面后，根据具体情况选择退货原因，确认收件邮箱后点击“申请退款”（注释建议加上退款信，退款的游戏务必游戏时间小于2小时，购买时间小于14天）。
