软件常见问题问题一：为什么无法下载儿歌、故事等内容？
解答：节目前有*的需要先下载，点击会自动下载，如果没有，可能是网络或操作系统问题。请稍候再试试，一般上午网速较快。
问题二：总是提示“网络繁忙或不畅，请稍后再试”？
解答：网络状况不佳或者服务器太忙，请换个时间试试，早上8点以前速度较快。
问题三：下载过的儿歌，下次播放还需要下载吗？
解答：节目前带*符号的，第一次播放会先下载，只要播放过一次，以后不上网也可以播放，也就是可以离线使用。
问题四：打不开程序，一打开就有错误，弹出一个框写着“……Flash10e.ocx……”等等，怎么回事？
解答：电脑未安装flash组件，本软件需要Adobe Flash Player For IE 组件支持或者联系我们，获得帮助。
问题五：打开程序，是空白的，只有上面几个标题“小故事”、“成语故事”等，没有内容？
解答： 本软件设计在1024*768分辨率下，如果您的屏幕分辨率小于1024*768则会显示不完整，请调整分辨率到1024*768或者更大。
