一、症状或提示
因网络问题卡机时，与游戏里的NPC对话反映会比较慢；严重时，走路会出现回退、重复上下坐骑等情况；更严重时会丢失一些传输的数据，也就是俗称的“丢包”，然后出现“网络错误”或“断开连接”。
因电脑问题卡机时，可能会出现：鼠标在游戏里移动慢或点击NPC，出现很卡，但移出游戏时正常；游戏画面会停顿或程序短暂提示“无响应”；除游戏外的其他操作也很卡。
二、网络问题卡机
如因网络原因出现卡机，建议您检查一下网络状况，例如：
1、检查是否有其他占用网络资源的程序运行，例如迅雷下载（即使无下载任务，开着迅雷也可能会上传资源）、视频加速软件（优酷的‘爱酷’等），这些一般在电脑右下角的图标里可以找到，关闭即可；
2、是否多人共享网络，其他人正在下载或占用网络，您可以让其他人暂时把网线拔出，测试一下自己的网速是否恢复；
3、路由器、调制解调器（俗称‘猫’）是否过热、有故障，您可以在发生断线时查看“调制解调器”的“link”指示灯是不是异常闪烁（此时包括网站也无法浏览）；
或暂时移除路由器，用电脑直接连接“调制解调器”，以检测是否是路由器问题；
或将路由器、调制解调器的电源切断1～5分钟后重新启动，并重启电脑，看能否恢复正常。
4、如果路由器开启了无线网络，关闭无线功能后再测试，目前可能存在盗用无线网络的设备。
5、如果以上均没有问题，则可能与您的网络供应商有关（电信、联通、铁通、教育网等），可向他们咨询或申请检查、帮助。
6、服务器繁忙：此类情况一般在假日在线人数高峰期时发生，最明显的症状为服务器内所有玩家都受影响（即使只有一个玩家不卡，也可以排除是服务器问题），此类情况我们一直在改善，相信将越来越少，您也可以选择稍稍避开高峰期游戏。
三、电脑问题卡机
电脑问题的卡机原因较多，包括电脑的性能配置、硬件驱动程序、木马病毒、软件兼容等等方面。
1、关闭客户端，并重启电脑，可解决部分电脑缓存空间不足的问题，特别是太长时间没有关闭客户端或电脑的情况。
2、如果非客户端异常导致，建议：查杀电脑病毒木马、清理后台程序、升级电脑硬件配置、检查显卡驱动程序、优化电脑软件，在需要时向电脑专业人士需求帮助
四、常见的卡机问题
1、运行游戏后系统反应很迟钝，画面显示效果卡顿
请您首先确认您的显卡是否达到最低要求（天骄3的显卡最低配置要求为：nVidia GeForce 8600GT及以上级别），若达到的话，请您更新一下显卡的驱动，重新登陆游戏即可。
2、释放某些技能后卡屏，但是聊天发言很顺畅
请您首先确认您的显卡是否达到最低要求（天骄3的显卡最低配置要求为：nVidia GeForce 8600GT及以上级别），若达到的话，请您更新一下显卡的驱动，重新登陆游戏即可。
3、聊天发言延迟，技能释放效果延迟
请确认下您的网络的否正常，是否有开启了占用网络资源比较高的软件或工具等（如:系统更新、病毒库升级、后台运行下载工具或网页视频等）
