随着国服首测即将开启，为了能让《上古世纪》国服首测用户充分体验到游戏的乐趣，享受到前所未有的一流服务，运营团队特别招募了一批“诺伊引导者”专门为参加首测的玩家提供1对1的贴心服务。通过此项服务，所有拥有《上古世纪》国服首测资格的玩家，都将可以通过QQ群、QTalk官方频道等方式与诺伊引导者直接沟通，享受1对1的专属服务，对于每一位玩家的疑问和帮助需求，服务团队将以专人对接服务、迅速响应结果的方式解答、帮助所有参与测试的玩家。
一、官方信息早知道
想要知道官方的最新信息吗？如今通过1对1服务《上古世纪》运营团队会在第一时间将游戏最新官方动态和版本更新情况通知到国服首测用户，让你掌握最新的官方信息。
二、1对1贴心服务
诺伊引导者为国服首测用户进行1对1贴心服务，全方位服务玩家，为各位玩家们保驾护航。任何问题都可以询问上古精灵，上古精灵将会第一时间为你解答。官方1对1服务指定诺伊引导者QQ号码为2854187***号段。
三、30分钟内迅捷响应
提出问题不知道是否提交成功？诺伊引导者保证在30分钟内迅速响应、跟进玩家提出的问题，让国服首测用户不再担心问题是否成功提交了。
四、12小时服务不间断
有问题不能及时沟通？想要帮助却无人施以援手？如今在中午12点到晚上12点时间段，国服首测用户随时可以找到群管理员或对应的负责人获得相应服务。
五、24小时内解决
问题提交成功了，担心无法解决？放心，诺伊引导者保证在24小时内解决古灰玩家询问的所有问题。
六、策划人员零距离
对于重大问题和较好的建议，国服首测用户可以直接与官方策划1对1进行解答和沟通，运营团队会积极采纳国服首测用户的建议，策划人员会和玩家一同打造一个完美的《上古世纪》。
七、多渠道服务畅通无阻
玩家可以通过诺伊引导者、QTalk官方频道300、QQ群等多渠道寻求帮助，全部通道均提供同样的迅捷服务，保证和国服首测用户的沟通畅通无阻。
八、后续服务更给力
测试结束后，官方会对参与国服首测的玩家进行回访，收集到的游戏建议和看法将会得到官方的高度重视，让玩家们通过自己的理念和想法塑造自己喜欢的世界。倘若玩家们的建议被采纳，将有机会获得50QB奖励。
