兑换CP问题处理说明

亲爱的各位玩家：

目前技术人员已经针对在畅游点兑换CP时发生的扣除畅游点，但是不获得CP的问题进行紧张的问题修补工作，并且我们已经制定了解决方法。对于此问题跟大家带来的困惑及不便深表歉意。

我们会尽快对发生此问题的用户进行情况核实，并且集中补偿。我们正在收集发生此问题的用户信息，因此，烦请遇到在畅游点兑换CP时发生的扣除畅游点，但是不获得CP问题的玩家，及时将情况反映给我们的客服人员，我们的客服人员会在论坛中集中收集。

再次对大家致以诚挚的歉意，请大家相信，我们一直在努力做到更好。