《新天龙八部》2014最新资料片“狂战天下”正在火爆公测中,全新的天外江湖PVP玩法、全面改造后的王陵副本、刺激惊险的九黎战场等,都受到玩家的热烈欢迎。而与以往不同的是,“狂战天下”资料片的这些更新内容,均来自玩家建议,是首部应用“定制研发”体系、由全体定制而成的资料片。
那么,在上线10天以后,“狂战天下”是否达到玩家定制之初的预想呢?带着这个疑问,客户服务中心和数据研究小组的工作人员们开展调研行动。调研结果表明,85.1%的玩家对“狂战天下”资料片表示了认可,认为基本达到了定制目的。《新天龙八部》“全民定制”首战告捷!
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《新天龙八部》“狂战天下”内容源自玩家定制
【客服回访:九州商会、龙纹满意度最高】
《新天龙八部》“狂战天下”资料片公测后的第二天,一支人数多达数十人的客服小分队就悄然开始了行动。根据“全民定制”活动中留存下来的电话号码,客户服务中心的工作人员们拨打了1321个回访电话,一一记录下每一位参与定制的玩家的真实想法和反馈意见。
根据上千份有效回访记录,85.1%的玩家对“狂战天下”资料片感到满意和基本满意:资料片优化内容和优化方向,与绝大部分玩家的定制意见相一致,优化结果基本符合期望。其中,玩家满意度最高的五大系统/功能分别为:九州商会交易系统、龙纹相关系统、天外江湖PVP体系、勾天彩合成、天外重组。
千人大回访!资料片满意度85.1%
【数据来说话!全服交易额增加161.7%】
在玩家熟悉的客服团队之外,还有一支小分队一直在幕后默默履行着采集玩家意见、调查玩家满意度的重要职责--这就是“游戏数据分析师”团队。通过收集、整理、分析玩家游戏过程中产生的原始数据,数据分析师们不仅可以还原服务器内的整个生态系统,更能够及时发现问题,随时随地了解玩家对某个系统的“满意度”。
例如,后台数据表明,72.9%的在线玩家都参与到了帮会荣耀战场第一场赛事“九黎奇袭”之中;相比之前,九州商会的交易量单服平均增加4977笔,全服日交易额增加161.7%;新王陵副本相比之前,每日挑战人数平均增加69.2%,龙纹材料每日放出总量增加153%。
庞大而浩瀚的数据以毋庸置疑的说服力,为“狂战天下”资料片做出最准确的注脚。无论是系统/功能使用率的提升,还是参与人数的增加,都昭示着“全民定制”的巨大成功!
系统使用率飙升!全民定制首战告捷
【玩家把握游戏未来!永久定制平台将上线】
只有玩家迫切需要的优化才是有意义的,只有贴合玩家切身利益的游戏内容,才能引起玩家的强烈关注。《新天龙八部》“定制研发”体系恰恰诠释了这个简单而朴素的道理。
为了彻底贯彻“定制研发”体系,使“狂战天下”其后每一部资料片的内容都交由玩家定制,《新天龙八部》即将开通永久性的定制平台。定制平台将整合玩家反馈意见和建议的各个渠道,玩家可以通过定制平台,直接与策划交流,畅所欲言的表达自己的意见。
目前,永久性定制平台正在进行最后的技术测试和压力测试。汇聚更多玩家的智慧,《新天龙八部》将与你一起,开创更美好的明天!
永久性定制平台即将上线