自5月1日不删档测试开启以来，激战2得到了广大玩家的认可。在这里，我们由衷的感谢您的支持，希望您能陪伴我们共创泰瑞亚的新篇章。与此同时，在游戏日益火爆的状况下，我们特别提醒玩家注意以下几点：
一、加强防范盗号意识
1.《激战2》所有线上活动，绝对不会有官方人员向玩家索要游戏帐号和密码。
例如：行骗者创造出各种伪官方角色，利用私聊或者邮件发布类似您已中奖，请联系官方人员QQ并索要玩家账户密码，此类均属于欺诈行为。在这里我们声明，官方人员在私聊与公共聊天频道打字显现出的颜色均为金黄色，请玩家谨记。
2.官方人员绝对不会在游戏内聊天频道发布任何活动奖励的相关信息。
例如：行骗者在聊天频道发布一些关于在百度搜索激战2礼包等等信息，均为欺诈行为。请玩家认准官方网站gw2.kongzhong.com的同时，了解所有官方页面的域名所属均为gw2.kongzhong.com，所有活动及专题页面均为gw2.kongzhong.com/....在/前与 gw2.kongzhong.com不符的地址均为钓鱼网站。
3.请玩家不要使用非法软件及辅助，避免感染木马导致帐号丢失。
4.如果玩家在游戏内发现以上相关严重违反游戏规定的行为，请您点击鼠标右键进行举报，您亦可以截图提交至官方论坛，我们一直对游戏内发布欺诈信息的帐号进行着严厉的惩处。
二、帐号找回
1.玩家帐号丢失后，我们建议您先到官方论坛客服专区或致电021-68619508提交相关个人信息，由官方人员帮助您进行账号安全封停，尽可能的确保您账号当前状态的安全。
2.如果玩家有密保绑定措施(邮箱绑定;手机绑定;密保问题绑定等)，可以通过客服中心的自助服务来自行进行密码找回。如果玩家无法提供密保绑定措施，或您并无绑定过任何密保选项，请您在这里下载传真工单(点击下载工单)，填写完成后发送至客服邮箱igame_kefu@kongzhong.com或传真客服传真010-62210213给我们，我们收到后将尽快受理。
3.如果您需要修改或者解除密保绑定措施，请您进行密码找回自助申诉(点击密码找回)，按申诉内容填写并且附上您的相关信息，以便我们收到后尽快为您处理。
三、装备找回系统(即将开放)
我们即将开放装备找回系统，该系统能够帮助玩家找回所拥有的绑定物品。目前暂不支持找回非绑定物品(包括宝石、游戏币、非绑定道具等)。
防止盗号小贴士：
玩家可以使用空中网平台提供的密保卡功能规避您的账号风险。使用流程如下：
第一步：需要登录在空中网注册过的账号。
第二步：登录后，选择“安全管理”选项卡。
第三步：找到“账号安全设置”选项卡，里面有很多种设置。然后，选择“密保卡”点击右边的“启用”按钮。
第四步：在未绑定过密保卡的用户，会弹出“申领密保卡”对话框。您可以选择将密保卡直接发送到邮箱，或者直接保存到电脑上。
第五步：申领密保卡后，需要和账号绑定方可使用。用户需要进度绑定密保卡流程。
第六步：根据绑定提示，填入“密保卡”上的序列号和指定数字即可绑定成功。
