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《女神联盟》“沙滩宝贝”对大家说:对不起

作者: 筱筱无名 2014-05-27 14:46

亲爱的玩家:

对不起,沙滩宝贝这次让大家失望了。原本想在5月20日这天跟所有支持《女神联盟》的朋友说句:“我爱你们!”!可现实总是残酷的,发生了一系列非我们所愿的事情,顿时让我们无言以对,泪流满面。整个事件过程,虽不愿再提,但让大家失望,给大家带来困扰,就是我们的错。唯有正视问题,才能表达我们解决问题,以及真诚道歉的决心。

事情是发展这样的:

5月20日凌晨,根据反馈,我们发现部分参加沙滩宝贝活动的玩家积分出现异常。面临如此情况,我们采取了将活动下线并开始紧急修复活动漏洞和排查异常账号的操作。这给许多正常游戏的朋友带来极大的困扰和不便,这是我们的错。

5月21日凌晨2点,经过紧急修复和排查,沙滩宝贝再次上线。原本想这次终于可以给朋友们一个交代,可事与愿违,虽然刷积分漏洞已经修复,可在处理利用BUG的玩家时,又连带出现新的问题:部分正常游戏的玩家,账号被误封、数据回档;而部分利用BUG的玩家却逃脱处理。出现这样的问题,我们更是错的无法辩解,这是我们的错。

5月21日9点,经过7小时的仔细排查和修复,这部分账号被误封数据回档的玩家,终于在相关人员的努力下,账号回复正常。为表达最真诚的歉意,《女神联盟》第一时间给该部分玩家发放了补偿道具,可忙中又出现疏漏,补偿的部分缺少了5月21日0点至9点期间获取的游戏道具和资源……我们又一次犯了如此低级的错误!

现在的情况是这样的:

我亲爱的朋友们愤怒了!

我们完全能够理解大家的愤怒,于是我们现在负荆请罪请求原谅T.T。

我们的决心如下,请大家务必再一次相信我们:

1、对于利用BUG的玩家,视利用Bug的情节轻重,做封禁1-7天、以及回档至5月20日0点的处理。

2、对于漏处理的利用BUG玩家,已于5月21日11:00做出处理,处理方式参照第一条。

3、对本次因误封停而被回档的玩家,我们最迟将在5月22日23点前恢复5月21日0点至9点期间通过活动及游戏玩法获取的资源及道具(直接发放到包裹和角色身上,该时间段内的合成操作将被还原,请玩家在恢复后重新合成)。此外,我们已于5月21日10点左右以邮件附件形式发放了致歉补偿礼包。

4、为了向全服玩家表达真诚的歉意,我们将上线全服补偿活动,点击查看详情>>

恳请所有《女神联盟》的朋友们再原谅我们一次,我们承诺:对本次事件跟踪到底,绝对有始有终,请所有玩家们一同监督。如再有其他疑问,请随时咨询《女神联盟》客服,我们将在第一时间做出响应并处理。

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