2014年Chinajoy开始的第一天,八大媒体联合报道团专访了西山居CTO陈飞舟,今年CJ西山居带着12款手游亮相,而端游并未现身,在采访中他表示“我们要突破,改变我们的形象。”,不仅是技术上的思路在改变,西山居在工作环境上也在改变,陈飞舟也致力于为员工提供更优越的工作和生活环境。以下是详细内容:
“我们要突破,改变我们的形象。”老牌厂商西山居一直给业界低调稳重的印象,今年的ChinaJoy,西山居带着12款手游亮相,且旗舰游戏《剑网3》连续三年保持高速的逆势增长。已经在金山“服役”16年又10天的西山居CTO陈飞舟带着他的新的管理理念,接受了八大媒体群的专访,他多次强调“我们的发展思路在改变。”
根据玩家需求进行产品创新
随着游戏玩家规模的扩大,《剑网3》的用户体验,已经成为了西山居不可忽视的细节。陈飞舟表示,自己和团队花了很多精力在解决用户的体验问题上,“如果一个玩家帐号被盗打电话给客服,我们之前第一反应是提醒他机器中了木马才会被盗号。”而如今,西山居开始转变思维,他发现玩家的需求是希望挽回损失,因此首先做的事情是信任玩家,让被盗号用户能继续玩下去,然后再尽可能的帮他追回损失。
据陈飞舟介绍,现有的盗号投诉已经很少了,下一阶段应该会通过密保、前期提醒等各种形式减少被盗的可能性。陈飞舟如今活跃在第一线,和玩家亲密交流,他帮《剑网3》玩家解决电脑配置问题,甚至自己掏钱帮一部分困难玩家买内存、送散热器。“我们希望将产品做到极致,不管是技术方面的,还是用户体验。”据陈飞舟介绍,西山居的技术中心有好几个团队在帮助《剑网3》做配置优化,《剑网3》即将推出一个技术展示版,“我们认为这是一个技术demo,把各种高大上的技术堆在里面,同时根据玩家的需求改版,这仅仅是一个技术的展示,以及根据玩家的需求改善我们的产品,这也是我们理念的改变。”陈飞舟坦言。
西山居将利用金山云进行云游戏扩展
云游戏并没有端游、页游、手游那样广为人知,但是云游戏在中国发展并不是最近的事情。金山有着多年游戏制作经验,无论是在端游还是手游领域,都拥有很强的技术能力及丰富的经验沉淀,据陈飞舟介绍,早期厂商研发的客户端游戏都是由自己运营的,随着页游和手游的发展,我们发现页游和手游的更新换代要比端游快的多,因此服务器的负载经常动态变化很大,如果周留存能超过20%就是很棒的数据了,这预示着一款游戏每周将流失80%的用户,因此对于游戏厂商来说,希望有一套体系来应对这个趋势。由于金山云在金山内部具有很高的战略等级,也拥有很多技术专家,因此西山居可以充分利用金山云的资源进行云游戏的扩展,达到提升效率、节约成本的作用。
小米化改造
不仅是技术上的思路在改变,西山居在工作环境上也在改变,陈飞舟也致力于为员工提供更优越的工作和生活环境。陈飞舟刚把自己的办公室装成了音响室,原因是经过一次音乐鉴赏培训,陈飞舟发现程序员的技术水平其实在很早之前就定型了,但是其创新能力取决于他们右脑的开发,而音乐恰恰可以放松右脑。因此陈飞舟将自己的办公室改成了音响室,未来公司的程序员可以通过预约的方式带着自己喜欢的音乐来开会。
包括西山居2014年年中的公司表彰大会,也改变了以往领导上台讲话、颁奖的形式,而是做了一场类似嘉年华的趣味大会,大家将每个楼层都布置成了一款游戏产品,员工可以通过刷怪来获得由巧克力做成的金币,并获取礼品。
“我们希望向那些有创意的硅谷公司靠拢,在西山居,只要你的梦想能打动我们,都可以获得支持。”陈飞舟认为,游戏是创造快乐的,所以员工得先快乐起来才能创造快乐。
当记者问到西山居产生这些变化的原因时,陈飞舟认为,西山居在雷总的支持下完成MBO(管理层收购)是带来这些变化的主要原因,西山居的合伙人负责日常管理,占80%股权的金山集团逐步往服务性的方向发展。之前西山居在集团中承担的角色是更偏
稳重,而现在要做的事是跑起来。陈飞舟将MBO比喻为开闸,可以更多的按照合伙人的思路管理公司。陈飞舟经常对他的合伙人和员工和讲一句话:“Follow your heart.”只要不让企业吃亏,为企业好的事情都可以做。当被问及后期进入资本市场后,被资本绑架时是否还能“跟随自己的心”时,陈飞舟表示这是大家的一个误解。“当你总希望你的股票好的时候,你对资本市场就有所求,就必须不断地压榨自己,进而压榨用户,导致用户流失,形成恶性循环,所以金山董事长雷军回归金山后告诉我们不要太看重财报,不要想太多资本市场的事情,并且不用KPI考核我们。产品做得好自然有价值,那些愿意看好西山居梦想的投资者才是我们想要的。