为满足广大玩家对服务日益增长的需求，更好的解决玩家问题，畅游客服在原有服务平台基础上重磅出击，推出“畅游知道”， “畅游精灵”、“你提我改”三大服务平台，满足不同玩家的多层次服务需求。畅游客服一直秉承“用真心服务，让梦想畅游”的宗旨，始终保持主动、热情、周到的服务品质，急玩家所急，想玩家所想，下面让我带您揭开三大平台神秘的面纱吧。
畅游知道：
您还在为不知道如何打装备而发愁吗？您还在为不知道如何进行任务而焦急吗？畅游知道帮助您，“游戏难题，畅游知道” ！
您熟知装备打法？您精通任务攻略？您自信满满？来畅游知道吧，您可以帮助焦虑的求知者回答问题呢！
帮助他人，让梦想畅游。百万海量的玩家交互问答，同时拥有积分与人气，更有机会获得实物奖励。还等什么，畅游知道欢迎您！
畅游精灵：
一个让新手玩家欢呼雀跃的小精灵，一个上知天文下知地理、百问不倒的神秘人物，一个玩家快乐游戏的忠实伴侣。无论何时、何地，只要您有问题，她就可以快速、准确的回答您。
畅游精灵在身边，快乐游戏不求人。
你提我改：
“有意见，说出来”。无论是对产品，还是对服务的改进，畅游都将全力做到充分尊重玩家的意见，因为我们相信服务质量不止于客户服务，应从游戏开发、运营等方面的细节出发，全方位提升服务品质。全面调查和充分听取玩家的意见与建议是优化服务的基本依据。
“你提我改”是思想、创意碰撞的舞台，是你和我主导的舞台。集结你我的思想，采纳有建设性的创意，我们一起出发，向快乐前进，让梦想畅游！
此番出击，让畅游“十大服务平台”终于浮出水面，它们分别是：在线客服、畅游知道、畅游精灵、你提我改、呼叫中心、接待中心、自助服务、论坛服务、回访服务、专属在线服务。
“十大服务平台”的上线将满足不同层次玩家的多重服务诉求，引领畅游服务的品质和档次再上一个新台阶。
畅游客服致力于为玩家提供快捷、优质的服务，将始终坚持“网游服务顾问、客服产品经理、大客户经理”三位一体服务理念，为广大玩家提供全方位的立体式服务！
