海南航空

海南航空App是海航航空集团旗下11家航司的统一官方服务平台，涵盖海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、金鹏航空和大新华航空。作为一站式机票选购工具，该App提供从预订到出行的全流程服务，包括自助选座值机、多种升舱选择、海航飞灵活预约等功能，让旅客随时随地享受贴心服务。海南航空App以官方指定、值得信赖为核心，致力于为旅客打造安全、便捷、高效的航空出行体验，是连接旅客与海航航空集团庞大航线网络的数字桥梁。

官方介绍

海南航空控股股份有限公司（以下简称“新海航海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。
2024年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线逾1,700条，其中国内航线逾1,500条，覆盖内陆所有省、自治区和直辖市，国际及地区航线逾170条，航线覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲和非洲，通航境外52个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在海口、北京、广州、深圳等23个城市建立航空营运基地/分公司。
1993年至今，海南航空安全运营32年，一直保持良好的运行记录。2024年2月，海南航空已实现连续安全飞行1,000万小时，被中国民用航空局授予“飞行安全钻石一星奖”。
海南航空作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，以高品质的服务及优质的产品获得“SKYTRAX五星航空”称号，这是海南航空自2011年起第十三次蝉联该荣誉。该荣誉是对海南航空杰出服务的最高水平认可，也代表了广大旅客对海南航空优质服务品质的褒奖。
不期而遇，相伴相惜——海南航空。
海南航空官方App提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。 App操作简单实用、安全高效，欢迎安装使用，享受手机购票的全新体验。
【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。
【航班动态】-准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。
【手机选座】-新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。
【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。
【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。
【更多服务】-还有餐食预订、行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！
热门城市 国内：北京、上海、广州、深圳、海口、重庆、长沙、西安、杭州、太原；
国际/地区：波士顿、布鲁塞尔、柏林、曼彻斯特、温哥华、奥克兰、特拉维夫、伦敦、马德里、米兰、罗马、曼谷、都柏林、新加坡、东京；
联系我们：
EMAIL：webeticket@hnair.com
客户服务热线：95339
金鹏会员服务热线：95339-8
微信公众号：海南航空
官方微博账号：@海南航空
投诉与建议：关于App的投诉及建议可拨打95339或在App内部的“意见反馈”进行反馈，以便我们及时为您处理。

功能介绍

海南航空App整合了海航航空集团旗下11家航司的核心服务，功能覆盖出行全链条。
机票预订功能支持现金购票、改期升舱，覆盖海南航空、首都航空、天津航空等所有旗下航司的航线产品。
航班动态功能提供国际国内航班实时信息，包括起飞时间、延误状态和登机口变更，确保旅客第一时间掌握行程变化。
手机选座功能新增预约选座，旅客可提前选定心仪座位，从靠窗到过道随心选择，提升旅行舒适度。
登机口升舱功能为App专享，旅客在登机前可一键升级舱位，享受更宽敞空间和专属服务。
积分兑换功能支持金鹏会员使用里程兑换海南航空及旗下航司的免票，灵活利用积分资源。
更多服务包括餐食预订、行李查询、机票验真、行李找回和飞行记录，满足旅客的个性化出行需求。

亮点介绍

海南航空App的亮点在于其官方直营属性，确保票源真实可靠，避免第三方平台的风险。
一站式覆盖11家航司，包括海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空等，旅客无需切换多个应用即可选购全集团产品。
海航飞灵活预约功能允许旅客根据行程变化自由调整，提供更宽松的出行规划空间。
自助选座值机流程极简，从预约到登机全程数字化，减少排队等候时间，提升出行效率。
登机口升舱为App独有特权，旅客在最后一刻也能享受升舱惊喜，升级旅行体验。
金鹏会员服务深度整合，积分兑换、里程查询和专属热线95339-8，让常旅客享受无缝忠诚度管理。

优势介绍

海南航空App依托海南航空32年安全运营记录，以官方身份提供值得信赖的服务，保障旅客权益。
覆盖全球航线网络，2024年运营逾1,700条航线，其中国内逾1,500条、国际逾170条，通航52个境外城市，满足国内外出行需求。
作为SKYTRAX五星航空官方平台，App继承高品质服务标准，从预订到售后体现“贴身、便捷、温馨”理念。
操作界面简单实用，安全高效，支持现金、积分等多种支付方式，适应不同用户习惯。
客户服务热线95339提供7x24小时支持，App内意见反馈渠道快速响应投诉与建议，优化用户体验。
热门城市覆盖广泛，国内包括北京、上海、广州、深圳等，国际涵盖波士顿、伦敦、曼谷、东京等，助力旅客轻松连接世界。