广铁e行

广铁e行是一款由湖南铁路联创技术开发的专业铁路出行服务应用，致力于为旅客打造便捷高效的智慧出行体验。这款APP整合了购票、改签、退票等全流程服务，支持实时余票查询与智能行程规划，让您告别传统购票的繁琐流程。无论是商务出行还是旅游探亲，广铁e行都能提供精准的车次信息和个性化的服务推荐。其简洁直观的界面设计和稳定的系统性能，确保用户在任何场景下都能流畅操作。通过对接12306官方票务系统，保障票源真实可靠，同时创新推出的上车补票、智能抢票等功能，真正解决了春运等高峰期的购票难题。

广铁e行软件介绍

广铁e行APP深度融合铁路出行场景需求，构建了覆盖全旅程的智能服务体系。除基础票务功能外，还创新开发了车站导航、餐饮预约、酒店预订等增值服务，形成完整的出行生态链。系统采用大数据分析技术，能根据用户历史行为智能推荐最优车次和座位类型，并支持多设备同步登录。特别值得一提的是其无障碍服务模式，为视障人士提供语音导购功能，体现了人性化设计理念。后台与全国铁路系统实时数据互通，确保每一条车次信息的准确性和及时性，让旅客的每一次出行都省心省力。

广铁e行app功能

上车补票

该功能突破传统购票限制，通过智能算法自动匹配沿途有余票的站点，旅客可先乘车后补票。系统会实时监控列车座位状态，乘务员手持终端自动生成补票二维码，支持微信/支付宝即时支付。特别适合临时变更行程的旅客，避免因票务问题影响出行计划。

省钱退票

创新推出阶梯式退费机制，距发车时间越近手续费越低，最低可享5%优惠。系统会自动计算最优退票方案，并提示改签替代方案。会员用户还可累积退票信用积分，用于兑换后续出行优惠，真正实现退票也能省钱。

强大支付

集成银联、支付宝、微信支付等主流支付渠道，同时支持数字人民币和境外信用卡支付。采用金融级加密技术保障交易安全，大额支付可自动分拆多卡完成。企业用户还可申请对公账户支付，并生成电子发票供报销使用。

自动抢票

基于云计算技术的智能抢票系统，可设置多车次/多日期组合监控，成功率提升300%。当出现余票时，系统会通过APP推送+短信+电话三重提醒，10秒内完成自动下单。VIP用户更享专属服务器通道，春运期间抢票优势明显。

余票查询

采用可视化数据展示方式，支持按车厢类型、票价区间等维度筛选余票。可设置关注车次提醒，当指定席别有余票时立即通知。历史查询数据会生成出行热度分析报告，帮助用户避开客流高峰时段。

官方出票

作为12306官方授权平台，所有票源均来自铁路总局数据中心，杜绝黄牛票风险。每张电子客票都带有唯一防伪二维码，支持车站自助机刷脸取票。购票记录自动同步至12306账户，方便统一管理。