云呐

云呐APP是一款专业的IT交互服务台软件，集工单管理、项目管理、SLA管理、即时通讯、统计分析等功能于一体，为用户提供高效便捷的IT服务管理解决方案。该软件采用移动化、智能化和云服务技术，帮助用户实现服务流程的标准化和透明化，提升跨企业运维服务品质。无论是企业内部IT服务管理，还是外包服务商与业主的协作，云呐都能搭建高效沟通桥梁，优化资源配置，推动企业数字化转型。欢迎有需要的用户下载体验。

云呐app介绍：

云呐IT交互服务台是一款融合移动化、智能化与云服务的标准化IT服务管理平台。该平台通过创新的技术手段，让服务双方能够实时掌握服务过程、结果与质量，实现人员、事件、资源的高效管理。平台内置标准化IM服务流程，大幅提升沟通效率，同时建立完善的服务质量评估体系。基于多年运维服务管理经验和海量用户案例积累，云呐汇聚了众多服务管理专家和技术专家，通过技术与管理的双重创新，有效解决了IT服务领域沟通低效、管理粗放等行业痛点。平台不仅适用于企业内部IT服务管理，还能帮助业主轻松管理外包服务，让服务商专注于服务质量提升，实现多方共赢。

云呐app功能：

【工单管理，全透明服务流程管控】支持工单全生命周期管理，从创建、分配到解决全程可追溯。

【准确定位，轻松管理外勤服务】通过GPS定位技术，实时掌握外勤人员位置和服务状态。

【SLA管理，自动监控服务承诺】自动跟踪服务级别协议执行情况，确保服务质量达标。

【项目管理，智能管控服务范围】提供项目进度、资源、成本等多维度管理功能。

【对象管理，精细管理资产配置】支持IT资产全生命周期管理，实现资产价值最大化。

【即时通讯，畅享跨企业沟通】内置安全可靠的即时通讯工具，打破企业沟通壁垒。

【内外兼修，建设标准化服务体系】统一内外部服务标准，提升整体服务质量。

【细化统计，打造高效服务团队】提供多维度的数据统计分析，助力团队绩效提升。

更新说明：

1、对象管理功能升级，支持根据类型自定义字段，取消了原有的扩展字段限制，使配置更加灵活。

2、首页界面优化，变更为工作台模式，整合常用功能入口，帮助用户快速开展工作。

3、移动端功能增强，新增知识库审核功能，随时随地完成知识内容审核工作。

4、工单系统升级，在web端配置完成后，用户可通过公众号、微信小程序或APP多渠道发起工单。

5、新增工单标记功能，为业主和服务商线下沟通提供标准化核对指标，提升沟通效率。

6、资产管理优化，支持将资产编辑成组，在工单处理时可批量选择相关资产。

7、服务商搜索体验改进，当用户搜索不到服务商时，系统会智能提示添加"联泰信息系统"。

版本

2020-03-26版本:5.3.7

1.新增动态密码登录功能，提升账户安全性
2.新增资产申请单代发功能，简化申请流程
3.新增资产申请单到期提醒功能，避免遗漏重要事项
4.优化部分界面设计和交互体验，提升操作流畅度
5.修复已知bug，提高系统稳定性