12320安徽便民医疗服务平台app是安徽省卫健委官方推出的智慧医疗服务平台,专为本地居民打造的一站式就医助手。该应用全面整合了全省16个地市117家医疗机构的优质资源,提供智能导诊、在线咨询、专家预约等核心功能,通过数字化手段重构就医流程,让患者足不出户就能享受三甲医院的专业服务。平台采用政府主导、医院协同、公众参与的创新服务模式,大幅提升了医疗资源利用效率,真正实现了"信息多跑路、群众少跑腿"的便民理念。
作为安徽省卫健委重点建设的民生工程,12320平台构建了覆盖全省的医疗健康服务网络。平台深度融合"互联网+医疗健康"创新理念,通过标准化接口对接各级医疗机构HIS系统,实现全省号源池的统一管理和动态调配。特别值得一提的是,平台建立了智能分诊系统,可根据患者症状自动推荐合适科室和医生,并支持三甲医院专家号的实时预约。这种"政府搭台、医院唱戏、百姓受益"的协同机制,不仅提高了医疗资源利用效率,更让优质医疗服务变得触手可及。
1.智能预约系统支持7×24小时全时段挂号,患者可提前14天预约省内知名专家,系统自动推送就诊提醒,并支持候补预约功能,彻底告别通宵排队的困扰。
2.专业医疗团队提供全天候在线咨询服务,涵盖常见病诊疗建议、用药指导、报告解读等,特别开设了儿科、妇科等特色专科通道,让专业医疗建议随时可得。
3.电子健康档案系统完整记录历次就诊信息,支持检验报告云端存储和智能分析,用户可随时调阅三年内的检查结果,并享受异常指标自动预警服务。
为亲友预约挂号
平台创新推出"亲情账号"功能,用户完成实名认证后,可在"个人中心-亲友管理"添加最多5位家庭成员信息。预约时选择"代预约"模式,系统会自动同步亲友的医保卡信息,支持医保线上结算。特别设计的智能排班系统会显示医生实时号源情况,并推荐最佳就诊时段,预约成功后亲友手机会同步接收含就诊二维码的提醒短信。
添加亲友信息
添加流程严格遵循医疗信息安全规范,需同时验证用户本人身份证和亲友身份证信息。平台采用区块链技术确保数据安全,所有医疗信息加密存储。添加成功后,系统会自动生成专属就医码,亲友就诊时只需出示该二维码即可完成身份核验,无需重复携带实体证件,真正实现"一码通行"的便捷体验。
取号
平台与医院叫号系统深度对接,支持智能分时取号。用户可根据预约时段提前30分钟到达医院,在自助机扫描二维码即可完成取号。针对老年人等特殊群体,平台还提供语音引导取号服务,并设有专属爱心通道,确保每位患者都能顺畅就医。
v3.12.0更新内容
重构底层架构提升系统稳定性,优化预约流程的并发处理能力,新增智能导诊的病症知识库,扩展在线咨询的科室覆盖范围,改进电子病历的展示效果。
v3.11.1更新内容:
根据最新网络安全法要求完善隐私协议,详细说明数据采集范围和使用场景,增加第三方服务商清单,优化权限管理机制,用户可自主控制位置等敏感权限的授权状态。
v3.10.2更新内容:
新增账户注销通道并设置30天冷静期,修复部分机型支付异常问题,优化长辈模式的界面交互,增加检验报告异常值标注功能,提升历史记录查询的响应速度。
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