中国大地保险推出的「大地通保」APP是一款专为保险客户打造的智能化服务平台,致力于为用户提供便捷高效的保险服务体验。该应用整合了报案、查勘、理赔等核心功能,通过数字化手段简化传统保险流程。用户可随时联系专属客户经理获取一对一服务支持,还能实时跟踪案件处理进度。平台采用先进技术架构,确保服务响应速度与数据安全性,同时不断优化界面设计提升操作流畅度。无论是日常咨询还是紧急报案,都能通过手机快速完成,真正实现"保险服务触手可及"的理念。

作为中国大地保险数字化转型的重要成果,「大地通保」APP构建了覆盖保险全生命周期的智能服务体系。平台采用云计算技术搭建的"服务云"架构,实现了承保、理赔、客服等业务环节的无缝衔接。通过大数据分析用户需求,APP可智能推送个性化保险方案,同时支持在线电子保单签署、保费缴纳等核心功能。系统还接入了全国范围内的服务网点资源,确保线上线下服务协同,为用户打造7×24小时不间断的保险服务生态圈。
APP创新推出的专属客户经理制度,让每位用户都能享受VIP级的定制服务。客户经理不仅提供续保代办、理赔协助等基础服务,还能根据用户的驾驶习惯、资产状况等数据,给出专业的风险管理建议。平台整合了智能风控系统,可自动识别高风险案件并优先处理。在增值服务方面,用户可通过积分兑换道路救援、代驾等实用权益,还能参与保险知识课堂等互动活动,全面提升保险服务体验。
在理赔服务方面,APP搭载的AI查勘技术可自动识别事故损伤程度,大幅缩短定损时间。用户只需上传现场照片,系统就能生成初步理赔方案。同时,电子发票识别、医疗费用直结等创新功能,让传统繁琐的理赔流程变得简单高效。所有服务进度都会通过消息推送实时更新,用户还能随时查看历史案件记录,真正实现理赔过程全透明。
本次新核心系统UAT测试重点优化了系统稳定性和响应速度,升级了包括智能核保引擎、风险预警模型在内的多个核心模块。测试期间对200多个业务场景进行了全流程验证,确保新老系统平稳过渡。同时新增了电子签名认证、生物识别登录等安全功能,进一步保障用户数据隐私。系统还针对不同机型进行了专项适配,提升在各类移动终端上的运行表现。
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