掌上装维

联通掌上装维app是一款专为联通工作人员打造的智能运维工具，通过移动终端实现设备故障的快速诊断与处理。该应用整合了设备排查、检修维护等核心功能，大幅提升现场作业效率。工作人员可实时查看故障原因及解决方案，并与同事保持高效沟通，同步工作进度。其简洁直观的操作界面和全面的功能覆盖，让复杂的运维工作变得轻松便捷，是联通装维人员不可或缺的得力助手。

联通掌上装维简介

作为一款专业级移动运维解决方案，联通掌上装维app集成了光通信设备全生命周期管理功能。除支持光分路器、光发纤盒等常规设备维护外，还创新性地接入了智能工单系统，实现从故障报修到服务评价的闭环管理。其模块化设计可灵活适配不同运维场景，内置的知识库系统能自动推送最新技术规范，确保服务标准统一。通过移动化、数字化的手段，有效解决了传统运维工作中响应慢、协同难等痛点问题。

联通掌上装维功能介绍

该应用提供全方位的线路信息查询功能：支持通过宽带/ITV账号精准检索用户信息，可追溯完整光路拓扑及承载业务详情；具备电话端口与ADSL端口双重查询机制，确保数据准确性；创新开发的关联号码查询功能，可智能分析LAN号与ITV号码的绑定关系，并展示用户账户速率等关键参数。特别设计的子光路查询模块，能直观呈现主光路下的所有子光路结构，而实体查询功能则覆盖从光分路器到ONU等全类型设备，支持精确/模糊两种检索模式，满足不同场景的查询需求。

软件特色

【智能子光路分析】

系统采用智能拓扑算法，当输入光路编码存在下级结构时，自动激活子光路查询功能。通过可视化界面展示主从光路的层级关系，并标注各节点业务承载状态，帮助运维人员快速定位故障影响范围。查询结果包含光衰、误码率等20余项技术指标，为故障研判提供数据支撑。

【全设备实体管理】

建立包含光分路器、ODF架等8大类设备的标准化数据库，支持按设备类型、所属区域、维护状态等多维度筛选。独创的设备健康度评分系统，通过采集历史运维数据自动生成设备可靠性评估，指导预防性维护工作。查询结果可导出为标准化巡检报告，满足不同层级的管理需求。

【智能关联查询】

基于大数据技术开发的关联分析引擎，可自动建立用户号码与网络资源的映射关系。查询宽带账号时同步显示绑定的ITV、固话等增值业务信息，并智能分析带宽占用情况。当检测到异常流量时自动触发预警机制，帮助运维人员提前发现潜在故障隐患。

软件亮点

·集成最新版《装维人员考核管理办法》，实时同步考核标准与实施细则
·内置宽带安装维护SOP手册，包含50余个标准化操作视频教程
·智能化工单系统严格遵循装拆移修服务规范，自动计算工序时限
·故障知识库收录300+常见问题解决方案，支持语音关键词检索
·深度对接公众客户服务系统，实现工单一键转派与进度跟踪
·线路安全操作模块包含AR模拟演练功能，提升施工规范性

更新日志

本次更新重点优化了系统稳定性，修复了光路拓扑图加载异常等6个关键BUG。新增设备健康度预测功能，改进了工单自动分配算法，响应速度提升40%。同步更新了最新版技术规范文档，并增强了移动端与PC端的数据同步机制。