平安好生活

平安好生活APP是由中国平安集团旗下平安产险精心打造的一站式保险生活服务平台。作为官方推出的平安保险商城APP，它不仅提供全面的保险服务，还整合了丰富的日常生活资源。用户可以通过这款应用轻松完成保险查询、投保、理赔和续保等全流程操作，同时还能享受医疗健康、家政服务、车辆养护等数十种生活服务。平台特别设计了智能推荐系统，能够根据用户画像精准匹配保险产品，并提供新人专享福利、拼团优惠等超值活动。无论是为家人定制保险方案，还是解决日常生活中的各类需求，平安好生活APP都能提供专业、便捷的数字化服务体验。

功能特色

1、【保险购买】

平台提供丰富的保险产品矩阵，用户可在首页或产品专区浏览各类优质保险方案。从健康险到财产险，从个人保障到家庭计划，产品种类齐全。新用户注册即可领取专属折扣券，还能参与限时免费保险领取活动，让保险购买更实惠更便捷。

2、【在线理赔】

创新打造的智能理赔系统让保险赔付更高效。用户只需按照指引上传理赔材料，系统会自动审核处理，最快可实现当天到账。全程线上操作，省去传统理赔的繁琐流程，真正实现足不出户完成理赔申请。

3、【保单管理】

智能保单管理系统帮助用户一站式管理所有平安保险产品。系统会自动提醒续保时间，支持一键续保操作，还能查看历史投保记录。通过数据分析，还能为用户推荐更适合的补充保障方案。

4、【新人有礼】

为欢迎新用户，平台准备了超值大礼包。完成注册后即可在首页领取包含保险折扣券、话费充值券等实用礼品。这些优惠券可直接用于购买保险产品或生活服务，让新用户体验到实实在在的福利。

5、【分享有礼】

创新的社交裂变机制让分享更超值。用户邀请好友注册使用APP，双方都能获得丰厚奖励。积分可兑换各类实物礼品或服务优惠券，邀请人数越多，奖励越丰厚，实现真正的共享经济模式。

6、【父母体检】

特别为中老年用户设计的健康关怀服务。新用户注册后可在发现频道领取父母专属体检券，可在全国合作医疗机构预约使用。体检项目涵盖基础健康检查，帮助子女更好地关注父母健康状况。

7、【签到】

每日签到打卡即可累积平台积分，连续签到奖励更丰厚。积分可在积分商城兑换各类生活用品、服务优惠券等实用礼品。这种激励机制让用户养成使用习惯，同时获得额外福利。

8、【保险课堂】

专业的保险知识科普平台，提供最新行业动态、政策解读和投保指南。内容由保险专家团队精心编撰，以通俗易懂的方式帮助用户了解保险知识，做出更明智的投保决策。

9、【产品】

智能推荐系统会根据用户画像和行为数据，精准匹配适合的保险产品。产品货架支持多维度筛选，从保障类型到价格区间，帮助用户快速找到心仪方案。还有定期更新的免费保险领取活动。

10、【发现】

打造保险生活社区，用户可以在这里交流使用心得、分享生活经验。平台会定期推送热门话题和实用资讯，从健康养生到理财规划，为用户提供有价值的生活指南和社交空间。

常见问题

1、商业保险与社保同时需要赔付，资料原件只有一份，如何处理？

针对社保和商业保险的双重理赔需求，建议优先办理社保理赔。完成社保理赔后，可凭社保机构出具的分割单原件及相关材料复印件办理商业保险理赔。所有复印件需由保存单位加盖"与原件相符"印章。若涉及多家商业保险公司，还需提供前一家公司的理赔分割单。

2、理赔的时候需要提供的理赔材料中有一项是"保险事故相关的证明和票据"，这种意外证明需要怎么提供？

意外事故证明需包含完整的事故经过描述，包括时间、地点、当事人和损害情况等关键信息。根据不同事故类型，证明材料也有所区别：交通事故需交警部门出具责任认定书；公共场所意外需管理方盖章证明；工伤事故需用人单位出具证明。建议出险后第一时间联系理赔专员获取专业指导。

3、住院误工津贴如果没有正式的劳动合同如何证明？

平安好生活APP的住院津贴险种设计人性化，无需提供繁琐的工作证明。无论是否有正式工作，只要符合保险合同约定的住院条件，都可获得相应赔付。系统会根据医院出具的诊断证明和住院记录自动核算赔付金额，简化理赔流程。

4、投保了家庭财产保险，若发生意外发票都没有了，怎么办？

针对财产损失但发票遗失的情况，平台提供专业的定损服务。理赔专员会通过市场调研获取同类物品的合理价格，包括电商平台报价、实体店询价等。同时接受维修报价单、购买记录截图等替代证明材料，确保用户权益得到充分保障。

更新日志

v2.73.1版本

1.自动续保功能全面升级，新增健康险免健康告知提示模块，优化了续保引导流程和提示文案，让续保操作更直观易懂。同时完善了续保失败的处理机制，提供更多解决方案。

2.对整体页面架构进行了深度优化，提升了系统响应速度和稳定性。新增个性化推荐算法，使功能展示更符合用户需求。优化了用户工具区的布局，常用功能入口更突出。

3.重构新人专享权益展示逻辑，通过大数据分析优先展示转化率高的优质内容。新增权益过期提醒功能，确保用户不错失任何优惠。同时优化了领券流程，操作步骤更简洁。