螺师傅

螺师傅是一款专为环境运营商打造的智能化客户管理应用，致力于提供高效便捷的服务解决方案。通过整合滤芯管理、设备维护及师傅调度等核心功能，该应用能够显著提升服务效率与客户满意度。无论是售前咨询、售中跟进还是售后维护，螺师傅都能帮助运营商实现全流程数字化管理。其创新的激励驱动机制，将传统被动响应转变为主动服务模式，结合互联网技术优势，覆盖客户服务全生命周期。目前已有众多双净行业企业通过螺师傅实现了服务升级，快来体验这款改变行业服务方式的革命性应用吧！

螺师傅说明

螺师傅深度洞察水净、空净行业在服务过程中的核心痛点，基于20年线下双净行业服务经验，创新性地开发出激励驱动服务机制。不同于传统被动响应模式，该系统通过智能算法自动匹配工单与技师，结合绩效奖励体系激发服务积极性。平台采用SaaS架构设计，支持多终端实时数据同步，可完整记录从客户咨询、方案制定到服务完成的全流程数据。特别针对行业常见的服务延迟、响应不及时等问题，开发了智能预警和自动派单功能，真正实现"服务未到，关怀先行"的运营理念。

螺师傅功能

移动办公功能打破时空限制，支持手机、平板多端登录，技师可随时随地处理工单。创新的接单抢单模式引入竞争机制，结合智能派单算法确保服务资源最优配置。工单进度实时反馈系统让客户随时掌握服务动态，配合语音通知功能确保关键信息及时送达。上门服务采用高精度实时定位技术，客户可通过地图直观查看技师位置。完善的评价体系包含多维度的服务指标考核，配合工单红包奖励机制，形成服务质量的良性循环。此外，系统还提供设备档案管理、耗材更换提醒等增值功能，全面满足环境运营商的管理需求。

版本

2019-07-30版本:2.2.4

本次更新重点优化了客户设备字段的提交审核流程，新增智能识别设备型号功能，减少人工输入错误。同时修复了部分机型在地图定位时的偏移问题，提升了工单分配算法的响应速度。针对运营商反馈的操作复杂问题，简化了报表导出和数据筛选的操作步骤，使后台管理更加高效便捷。