员工掌上客服

员工掌上客服app是兴业银行为内部客服人员量身打造的移动办公平台。这款应用将银行业务全流程数字化，支持客户管理、业务处理、贷后跟踪等核心功能，通过手机即可完成日常工作中的各项任务。无论是客户经理的现场拜访记录，还是分行人员的业务审批，都能在app内高效完成，大幅提升银行内部协作效率。目前该应用已在各大应用商店上架，为银行员工提供便捷的移动办公解决方案。

软件介绍

员工掌上客服移动端是兴业银行数字化转型的重要成果，专为提升员工工作效率而设计。该平台整合了银行业务全流程，包括客户信息管理、业务办理、消息通知、客户拜访记录、贷后检查、意见反馈收集、工作报告提交等核心功能模块。通过移动化办公方式，银行员工可以随时随地处理业务，打破时间和空间限制。例如客户经理在外出拜访时，可以实时录入客户信息，提交贷款申请；分行审批人员可即时查看并处理业务申请；管理层也能随时掌握业务进展，实现全流程数字化管理。

员工掌上客服app功能介绍

客户管理：完整记录客户基本信息、业务往来记录，支持多维度的客户分类和检索功能。

客户拜访：提供标准化的拜访记录模板，支持现场拍照上传、定位签到等功能，确保拜访真实性。

贷后检查：内置标准检查流程，自动生成检查报告，支持异常情况预警和快速上报机制。

业务信息：整合各类业务办理功能，包括贷款申请、账户查询、产品推荐等，实现一站式业务处理。

更新日志

1.优化系统性能，提升操作流畅度，修复已知bug，增强应用稳定性。

2.新增利润试算功能，支持业务人员快速计算产品收益，为营销决策提供数据支持。