k4townapp是一款专注于国外线上购物的网购软件,在这里你不仅可以见识到国外的各种潮流商品,还可以轻松找寻到明星同款穿搭,无论是饰品、衣服、裤子都有各种明星同款,甚至可以直接搜索明星名字进行查看,喜欢追星的你,千万不要错过这款神器!
退款教程
更新时间:2024/4/18
1、退款前的准备工作
在进行退款前,用户需要准备好以下资料:订单编号、退款理由、产品问题或瑕疵照片、发票或证书等相关证明材料。
2、退款申请流程
用户进入k4town中文官网,登录账号后进入“我的订单”页面,找到需要退款的订单并点击“申请退款”。填写退款原因和相关资料后提交申请。
3、审核退款申请
k4town客服人员会在24小时内审核退款申请,并通过电话或邮件方式与用户联系确认相关信息。如退款审核通过,系统将在1-3个工作日内将款项原路退回用户账户。
4、特殊情况的退款处理
如果用户购买的商品已经经过使用或未按照正常方式使用,k4town将酌情扣除退款金额的5%-20%作为商品使用成本等费用。如果商品存在损坏或丢失,k4town将无法退款。
5、退货流程
如果用户需要退货,退款前需要先联系客服人员确认退货地址,并在包装中附上订单编号、退货理由和联系方式等信息。如退货的商品在退回k4town之前已损坏,k4town将无法退款。
怎么退款
更新时间:2024/4/18
1、用户需要提前准备好【订单编号】、【退款理由】、【产品问题或者瑕疵的照片】、【发票或者证书等材料】
2、然后用户打开k4town官网,用户登录自己的账号
3、打开【我的订单】,找到自己要退款的订单,点击【申请退款】,然后填写自己的退款原因,上传相关资料等信息
4、之后等待客服为你进行退款申请处理,通过邮件或者电话等方式等确认信息。
怎么联系客服
更新时间:2024/4/18
1、用户打开k4town,点击要处理的商品订单,打开详情页
2、在页面滑动到底部,然后用户点击【客服中心:(CS Talk)】
3、之后用户点击右下角的紫色圆圈按钮
4、用户在这里有很多处理问题的快捷问答,用户可以直接点击查看,也可以选择【以上都不是】
5、在对话框输入自己要咨询的问题发送,等待客服解答就可以了
怎么查物流
2024/1/10
1、进入到k4town软件后,点击个人中心进行登录。
2、输入相关的邮箱和密码就可以登录。
3、登录成功后再次点击个人中心。
4、再点击这个所有代购记录。
5、找到要查询订单的物流单号(yt开头的)。
6、复制好订单的物流单号,打开微信公众号搜索,“天泽航物流”点击左下角的查询物流,输入k4town的运送单号就可以查到具体配送情况了!
订单状态分为4种:
①等待商品入库:预售还未发行的商品等待发行后入库 / 旧专无现货等待补货入库
②出库准备中:商品已入库,准备进行发货
③包装发货中,等待揽件:商品已在包装中,等快递公司揽收包裹
④物流已揽件,发货完成:快递公司已揽收包裹,开始进行国际直邮配送,
4、物流时效:(如遇快递高峰期,整体时效可能对应延长)
【韩国直邮包税】运输方式的物流是韩国国际快递,目前国内承接是圆通快递,发货后预计需要20天左右到手。
清关约一周,周末海关休息不工作,清关为国际运输中最重要且最耗时环节,清关中不会更新物流动态还请稍等,清关完毕放行后就是国内派送了。
进不去怎么办?
解决方法两种可能,先检查登录页面是不是中文页面,如果不是,把语言改成中文即可。
再一种情况就是用邮箱认证的账号登录时,只能填邮箱,用户名是登不进去的。
还有就是可以使用魔法软件打开。
基本上就这两种情况,解决了就可以登了。
ktown4u指的是韩国正规音像社,是一个主营韩流KPOP明星专辑及周边的网站。ktown4u提供丰富的正版明星专辑,明星同款服装,饰品,海报,日常私服等产品,是一个权威发售周边商品的平台。
更新时间:2024/4/18
v1.9
问题修复及性能优化,改进用户体验
修复一些bug,解决闪退问题
优化应用体验,给你更加顺畅的体验。
1、通过商城购买海外商品非常简单,还可以在首页搜索当前热门商品。
2、帮助喜欢网上购物的用户在手机上轻松下单,或直接在这里查看最新产品。
3、平台上的产品都是正规的大品牌,你也可以在这里查看限时秒杀活动。
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