淘宝卖家版(千牛)是一款专为淘宝卖家设计的商务办公软件,它集成了订单管理、商品管理、客户管理、数据分析等多种功能,帮助卖家高效地运营和管理店铺。软件使用非常的简单。用户商家只需使用淘宝账号或千牛账号登录,通过验证后即可使用千牛工作台进行店铺管理,并且软件内有着超多的功能工具可以完美的帮助你来进行各种管理,大大提高了工作管理效率,帮助商家更好地运营自己的店铺,提高销售业绩。有需要的快来下载吧。
一、怎么设置自动回复
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】,点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术(最多不能超过80个字)、关联问题(支持勾选4个关联问题)。
4、设置好后,消费者从店铺或商品详情页。
注意:
1、仅主帐号/客服主管可进行管理(即子账号被授“欢迎语“权限)。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版,不支持配置自定义时间和商品模版,若有需要,可在PC端进行设置。
二、怎么交押金(保证金)
1、建议开店后可以先发布商品,店铺产生订单后再缴纳保证金。
2、新版:【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版:【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
目前保险保证金产品正在升级中,升级期间暂不开放购买,因此当您退出成功后,暂无法重新订购。
1、点击页面的退出保险。
2、进入到保险页面后,点击退出保障。
一、准备材料
1、个人商家
个人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝
2、个体工商户商家
营业执照类型:个体工商户
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝或企业支付宝
3、企业商家
营业执照类型:公司/企业/农民专业合作社等
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的企业支付宝
二、申请开店(以个人商家为例)
1、打开千牛app,进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型,目前可支持淘宝和天猫(此处以淘宝店举例)
2、在打开的新页面中选择适用身份,目前提供了两种身份,一种适合想创业或发展副业的普通商家身份,一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店
3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节,在打开的个人开店页面中输入自己的店名(180天内可修改3次),以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】
三、完成认证
绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证
*建议绑定/认证个人支付宝,开店后申请亮照,开店更便捷
填写开店主体信息并提交审
完成实人扫脸验证
四、店铺上线
通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺,若未能搜索到,建议您点此进入排查原因请排查一下原因。
5周无商品在线店铺将会自动删除
1、打开软件,点击主界面“商品”选项。
2、在商品界面,选择“发布商品”。
3、在发布宝贝界面,选择照相机图标,从手机内上传商品的照片。同时,点击类目的选项。
4、根据自己上传的宝贝,进行搜索选择类目。
5、点击宝贝描述的选项。
6、输入宝贝的文字和图片的描述信息,点击完成。
7、点在发布宝贝界面,完善宝贝的标题、价格、库存等信息,点击下方的立即发布。
v9.8.160版本
1、“店铺动态”模块消息内容支持“订阅”/“退订”操作,入口:侧滑--设置--最新动态设置
2、官方“订单管理” 若消费者单个商品购买数量大于1,会有高亮强提醒
3、客服接待的“快捷短语”支持添加图片发送
4、新增 “官方机器人”知识快捷添加入口
v9.8.150版本
1、新增 “桌面小组件”,支持将“店铺数据”直接添加至手机桌面,更便捷查看店铺经营数据;
2、物流发货新增“新疆集运”功能,商家发货至官方仓后,由官方送至消费者家。
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