健客医院软件功能丰富,涵盖了在线问诊、药品购买、健康咨询、健康档案管理等多个方面。用户只需轻轻一点,即可与权威医生进行实时交流,获取专业的医疗建议。同时,软件还提供药品在线购买服务,用户可以根据医生的建议,直接下单购买所需药品,省去了繁琐的线下购药流程。
快捷处方添加教程
1、用户在与患者聊天的页面可以点击右下角的开处方。
2、然后再点击快捷处方进行添加。
3、然后用户就可以进入快捷处方页面,点击“添加快捷处方”。
4、之后就需要添加处方名称和诊断病症,然后就需要添加药品。
5、用户可以搜索处方药进行添加,也可以点击分类进行查找。
6、添加药品时可以加入药品用法,方便患者使用。
7、添加完毕后就可以点击下方保存,这样就成功添加快捷处方啦!
常见问题解答
1. 页面加载缓慢或无法打开
· 问题描述:部分用户反映在使用健客医院APP时,页面加载缓慢甚至出现无法打开的情况。
· 解决方案:请确保您的网络连接正常,尝试打开其他网页或APP以验证网络状态。若网络正常,可尝试清除APP缓存或重新安装APP。若问题仍未解决,请联系客服获取更多帮助。
2. 个人信息安全问题
· 问题描述:用户担心在使用健客医院APP时,个人信息会被泄露。
· 解决方案:健客医院APP严格遵守国家相关法律法规,对用户信息进行严格保密。采用多重加密技术,确保用户信息安全。用户在使用APP时,应注意保护好自己的账号和密码,避免泄露。
3. 药品配送问题
· 问题描述:部分用户反映药品配送时间较长或配送过程中出现问题。
· 解决方案:健客医院APP与多家知名物流公司合作,确保药品快速、准确送达用户手中。若出现配送延迟或异常情况,请联系客服了解订单详情并提供配送问题的相关信息,以便我们尽快为您解决问题。
视频问诊功能使用指南
1. 视频问诊功能介绍
视频问诊是健客医院APP推出的一项便捷医疗服务功能,用户可以通过手机或电脑与医生进行视频通话,实现在线问诊。该功能不仅省去了用户前往医院的时间和精力,还能在第一时间得到专业医生的诊断和治疗建议。
2. 使用流程
1. 选择医生:用户登录健客医院APP后,可在医生列表中查看医生的专业领域、擅长疾病等信息,选择适合自己的医生进行预约。
2. 发起视频问诊:在医生详情页面,点击“视频问诊”按钮,选择预约时间并提交申请。用户需提前完善个人信息并上传病历资料以便医生更好地了解病情。
3. 支付并等待接诊:用户在收到医生接诊通知后,需在规定时间内支付视频问诊费用并等待医生接诊。请注意查看接诊时间和支付方式等信息以免错过问诊机会。
4. 开始视频问诊:在约定时间到达后,用户进入视频通话界面与医生进行实时沟通。用户需确保网络连接稳定、声音清晰以便医生准确诊断病情。
5. 咨询结束与评价:视频问诊结束后,用户可对医生的服务进行评价并提出宝贵意见。这将有助于我们不断改进服务质量提高用户满意度。
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