腾讯企点

腾讯企点是一款功能强大、内容丰富且易于使用的企业级客户服务管理软件。它通过全渠道沟通触点、AI技术能力、丰富的API接口以及多样化的产品矩阵为企业提供了全方位的服务支持。无论是需要提升客户服务质量和效率的企业还是需要加强营销与销售转化的企业都可以考虑使用腾讯企点来助力自身的业务发展。

软件教程

如何修改资料

1.打开腾讯企点app，点击右下角我的进入。

2.点击编辑资料。

3.选择对内资料/对外资料，编辑好以后，点击保存并预览即可。

使用说明

1、下载该软件的用户，使用手机号完成注册并登录使用

2、进入消息页面，查看接收的新消息和展示的分类

3、点击进入联系人页面，自行管理联系人信息并进行分组查看

4、在应用页面，自行查看提供的办公应用并选择进行使用

5、点击进入客户轨迹页面，查看来访数据、访客信息、来访途径等

怎么修改资料

1、首先，打开腾讯企点app。

2、然后，点击右下角我的，点击编辑资料。

3、最后，选择对内资料/对外资料，编辑好以后，点击保存并预览即可。

使用教程

“消息”栏目按照消息流时间倒序排列，可以对每条消息左滑进行置顶和删除，如下图所示：

“联系人”栏目则分为“我的客户”、“组织架构”、“我的群组”、“手机通讯录”四个板块，如下图所示：

我的客户

可以对客户进行按归属来源跟进状态等的筛选、排序，也可以新增分组或者对单个客户左滑进行将归属权转给别的同事、释放回公海、分组等操作，如下图所示：

查看的客户资料卡示例：

组织架构

可以查看本企业本套企点号的组织架构和同事的资料卡，如下图所示：

我的群组

可以查看本套企点号的群和讨论组，如下图所示：

手机通讯录

可以将本手机通讯录中的联系人通过电话号码左滑保存至客户库，如下图所示：