青岛琴岛通

青岛琴岛通app是一款专为青岛市民打造的交通出行服务软件。通过该应用，用户可轻松实现琴岛通卡的在线充值、查询余额及交易记录等功能。界面简洁明了，操作便捷，让用户足不出户即可享受便捷的交通服务。此外，还提供公交线路查询、实时到站信息等服务，助力市民高效出行。

软件教程

怎么查余额

充值方式

客服网点与自助售卡充值机：您可以在琴岛通卡公司的客服网点或地铁站内的琴岛通自助售卡充值机进行充值。

手机APP充值：安卓手机用户可下载并安装“琴岛通”APP，完成实名注册后即可使用手机进行便捷充值。

查询余额

自助查询机：持卡人可随时在琴岛通自助查询机上查询卡内余额。

客服电话：拨打琴岛通客服电话，客服人员将为您查询余额信息。

在线查询：通过青岛地铁官方网站或下载“琴岛通”手机APP，您可以实时查询卡内余额。

使用方法

1、第一步，打开 ，然后选择 见下图，转到下面的步骤。

2、第二步，执行完上面的操作之后，进入读卡步骤，然后将总线卡放在手机下方的感应区域中，见下图，转到下面的步骤。

3、第三步，执行完上面的操作之后，选择充值金额，选择付款方式，然后单击“付款”按钮，见下图，转到下面的步骤。

4、第四步，执行完上面的操作之后，进入支付宝付款链接，输入密码或使用指纹进行支付，见下图，转到下面的步骤。

5、第五步，执行完上面的操作之后，需要对卡进行充值，然后将公交卡再次放入手机感应区域，见下图，转到下面的步骤。

6、第六步，执行完上面的操作之后，就可以看到成功充值页面，见下图。这样，就解决了这个问题了。

常见问题

1、手机打电话时能刷卡吗？

答：可以。手机在通话中仍能正常刷卡。其实不止在通话中，手机在任何功能状态下均可以刷卡消费、充值、查询等，但是部分手机的刷卡响应时间可能变长。

2、 支付业务的手机，只要有话费余额就可以刷公交吗?

答：不能。您的通信账户只能用于通信服务，另一个琴岛通卡手机钱包账户用于交通、餐饮、超市等小额消费。两个账户分开单独计费，互不影响。

3、在琴岛通客服网点充值的时候只能为后台账户充值么？

答：不是的，用户可以自行选择将钱充值到手机琴岛通卡的电子钱包账户或是后台账户。

4、突然不能刷卡了怎么办？

答：刷卡失败的可能性有：

手机琴岛通支付卡的双界面SIM卡片没有安装好；

卡片已经损坏；

手机天线损坏；

余额不足；

用户如遇此类问题，请持手机前往联合客服中心进行检修、换卡或充值。

5、手机琴岛通支付卡有交易密码吗？

答：乘坐公交车、小额消费时无需密码但后台账户对电子钱包进行充值时需要充值密码。

6、 手机支付卡是否可以挂失？

答： 支付卡分为两个部分，后台账户部分为实名制，可挂失。电子钱包部分为非实名制，不具备挂失功能。

7、手机没电时能刷卡使用吗？

答：可以，手机在关机状态下仍然可以正常刷卡。

8、所有的移动联通手机号码都可以办理手机琴岛通支付业务吗？

答：联通新入网用户可以在指定营业厅办理琴岛通手机支付业务，老用户可以凭个人有效证件原件到指定营业厅升级为手机琴岛通用户。

9、如何给琴岛通后台账户充值？

答：持卡人持本人身份证到琴岛通所有客服网点可以为后台账户充值