加电

加电APP集成了全国范围内的充电桩信息，无论您身处何地，只需打开应用，即可轻松查找附近的充电站。我们提供详细的充电站位置、价格、充电速度以及用户评价等多维度信息，帮助您快速筛选出最适合的充电站。除了便捷的查找功能，还支持一键导航和预约充电，让您的充电之旅更加省心。

软件教程

怎么用

导读：

App内的充电地图及“加电”App目前已累积超95万条真实的用户使用评论，是深受用户认可的电动出行规划平台。

目前，蔚来在中国市场已累计建成换电站1039座（其中高速公路换电站264座）、充电站1757座（充电桩10071根），接入第三方充电桩超55万根。NIO Power “可充可换可升级”的能源服务体系，为用户提供全场景的加电服务，努力实现“让加电比加油更方便”的愿景。

下面关于该软件的使用方法，有需要的朋友来一起了解一下吧！

1、初次使用的用户，优先需要注册登录，如图：

2、成功注册并登录的用户，可以通过授权GPS定位来允许该软件为你准确提供附近充电桩的地点。

3、期间你也可以通过搜索内置的搜索引擎来搜索地点或加电资源，进行筛选。

4、待你抵达目的地后，通过“扫码”进行充电。

5、即便未抵达地点，也可以通过软件提供的信息了解充电桩的电流大小和周边服务。

常见问题

1. 无法正常登录或注册

若用户在登录或注册时遇到问题，首先应检查网络连接是否正常。在确保网络通畅的情况下，尝试重新输入用户名和密码。如果问题依旧，建议联系客服寻求帮助，可能是系统维护或账号被锁定等原因导致。

2. 充电桩位置不准确或无法显示

当发现充电桩位置信息不准确或无法在地图上显示时，用户可以尝试刷新APP或重新定位。也可以检查手机定位服务是否已开启，并确保APP已获得定位权限。如果问题仍未解决，可能是地图数据更新不及时或存在其他技术问题，建议向客服反馈。

3. 充电过程中出现异常

在充电过程中，如果遇到充电速度缓慢、充电中断或无法启动充电等问题，用户应首先检查充电桩和车辆的连接是否牢固，以及充电口是否有异物或损坏。确认充电桩的电源是否正常，以及APP中的充电设置是否正确。若问题持续存在，建议联系充电桩的维护人员或APP客服进行处理。

4. 支付问题

若用户在支付过程中遇到支付失败、重复扣款或金额不符等问题，应首先确认支付账户的资金是否充足，并检查网络连接是否稳定。如果问题仍未解决，可以联系APP客服或支付平台的客服进行处理。建议用户定期查看支付记录，确保账户安全。

查看充电站实时可用状态方法

1. 通过APP地图查看

打开加电充电桩APP后，用户可以在地图上直观地看到附近的充电桩及其状态。通常，绿色表示充电桩空闲可用，红色表示正在使用中，灰色可能表示充电桩故障或不可用。用户可以通过缩放和拖动地图来查找附近的充电桩，并查看其实时状态。

2. 通过搜索功能查找

在APP的搜索栏中输入充电桩的名称、地址或编号等关键词，可以快速找到目标充电桩并查看其状态。搜索结果通常会显示充电桩的详细信息，包括位置、功率、价格以及实时状态等。

3. 通过筛选功能查找

加电充电桩APP通常提供筛选功能，用户可以根据自己的需求选择筛选条件，如充电桩类型、功率范围、价格等。筛选结果将按照用户设定的条件显示符合条件的充电桩及其状态，方便用户快速找到合适的充电设施。

4. 预约与实时监控

对于需要提前预约的充电桩，用户可以在APP中进行预约操作，并查看预约状态。在充电过程中，APP通常会提供实时监控功能，显示充电进度、电量、费用等信息。这样用户可以随时了解充电情况，确保充电过程顺利进行。