网易七鱼

网易七鱼是一款功能强大、操作简便、安全可靠的智能客服系统。它通过多渠道接入、丰富沟通方式、智能机器人等功能，帮助企业提高客服沟通效率，降低客服沟通成本，是企业客户服务的重要工具之一。该平台可以与传统社交平台进行接入以及时回复消息。

软件教程

使用教程

1、在本站下载网易七鱼，打开；

2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用；

3、当然如果你还没有账号，那么就可以进行注册；

4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。

怎样申请使用七鱼云客服？

您需现在在七鱼官网完成注册，填写相关信息后即可成功获得免费试用标准版7天的机会。

如何修改密码，忘记密码怎么办？

密码修改：请在七鱼后台界面左侧栏点击“设置”，找到“密码设置”即可。

忘记密码：普通客服及管理员忘记密码，可以联系企业超级管理员在后台客服管理中重置密码；

超级管理员忘记密码，可联系在线客服或拨打七鱼客户服务热线4009－000－163获取帮助。

一个七鱼云客服超级管理员账号能否对接多个微信公众号？

可以。一个七鱼超级管理员账号可同时对接多个微信公众号。

软件亮点

功能介绍

1.多通道接入

建立与网站、手机app、微信微信官方账号等异地客户的沟通渠道。

2.丰富沟通方式

无论客服是否在线，都可以接收到用户的反馈，并以表情、图片、语音、文字的形式返回。

3.智能机器人

通过人工智能机器人全天候解决客户问题，大大减少了人力物力。

4.信息对接

与企业CRM的连接方式有很多种，工作台充分展示客户信息，让服务更了解客户。

5.工作订单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作和问题跟进。

6.数据分析

超过17种数据报告，实时监控站点状态，全方位反映产品问题。

用户评论

小编点评

网易七鱼app提供工具层面的支持，还帮助企业提升客服团队的工作效率和服务水平，包括对服务意识、专业技能等方面的培养。七鱼智能客服系统能够与企业现有的CRM系统以及其他内部系统无缝对接，实现数据同步与业务流程自动化。