桩博士是一款专为充电桩运营商设计的智能管理工具,用户可在平台中实时接收如充电速度缓慢、无法启动充电、充电过程中断等各种故障工单,便于第一时间根据工单内容采取响应措施,从而提升整体充电效率,优化用户的日常使用体验;系统提供详尽的工单信息,帮助用户全面了解充电桩运行状态,并能精准定位问题设备位置,支持一键导航前往处理,大幅提升运维效率;
内置高效的工单分配机制,支持随时随地在线指派任务;
提供完整工单详情展示,让用户掌握任务关键信息,实现高效处置;
实时显示各工单紧急程度,在线掌控优先级,助力有序调度;
随时查看任务详情,明确工作内容并快速前往现场处理;
实时更新我的工单列表,掌握每项任务当前进度,确保按时完成;
已完成的工单可直接在平台进行验收确认,记录验收结果;
所有被取消的工单统一归档管理,方便后续重新安排或调整;
自动同步个人工单列表,实时追踪每一项任务的处理状态;
支持工单完成后线上验收流程,确保服务质量与执行标准;
系统会及时推送最新工单和平台公告,确保用户不错过重要通知;
支持远程分配工程师任务,实现快速响应和高效解决;
第一时间推送新工单提醒,用户可在应用内迅速查阅;
为充电运营企业构建更智能、高效的办公流程,让工作更加轻松;
历史工单一目了然,回顾过往处理情况,提升整体服务效率;
应用内置一键导航功能,快速驶达指定充电站解决问题;
支持通过文字描述与图片上传的方式提交工单报告,便于留档与追踪;
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