长隆旅游

长隆旅游APP是长隆度假区官方推出的移动端服务平台，为游客提供一站式智慧旅游解决方案。这款集景区导览、票务预订、会员服务于一体的应用，不仅能帮助用户轻松规划行程，还能享受专属优惠。通过APP可预订广州长隆水上乐园、野生动物世界等七大主题园区门票，支持在线选座、酒店预订等功能，省去排队烦恼。内置的智能导航系统结合3D实景地图，让游客轻松找到目的地。此外，APP还整合了最新旅游资讯、达人攻略和会员积分体系，让每次游玩都能获得超值体验。

软件功能

1、旅游攻略

APP汇集了上万条真实游客分享的深度游玩攻略，涵盖餐饮推荐、最佳拍照点、项目体验顺序等实用信息。这些由资深玩家撰写的攻略会定期更新，包含季节性活动指南和隐藏玩法。用户可以根据游玩天数、同行人数等条件筛选攻略，还能收藏心仪路线。特别设置的亲子游、情侣游等主题分类，让不同群体都能找到适合自己的游玩方案。

2、景点介绍

每个景点都配有4K超清全景图片和720度VR预览功能，支持缩放查看细节。详细介绍包括项目特色、适宜人群、等候时长等20余项实用参数。特别设置的"今日客流"预警功能，能实时显示各景点拥挤程度。动物展区还配有科普知识库和投喂时间表，帮助游客合理安排观赏路线。夜间灯光秀等特殊演出会有单独提醒设置。

3、特色功能

创新的"阿拉神灯"互动模块通过手势操作触发惊喜内容，包含限时优惠券、快速通道资格等实用福利。定期更新的"盲盒"玩法可能开出VIP座位升级、酒店房型升等超值权益。用户连续签到可积累魔力值，用于解锁专属特权。节假日期间还会推出AR寻宝等趣味活动，增强游玩互动体验。

长隆旅游app怎么退票

当行程变更需要退票时，APP提供便捷的线上退改服务。登录账户后进入"我的订单"界面，系统会清晰区分可退改与不可退改的订单。选择需要退款的订单后，会显示具体退款政策和预计到账时间。门票类产品若在未使用状态下，提交申请后3个工作日内完成审核。酒店预订根据取消时间扣除相应手续费，旺季期间建议提前48小时操作。所有退款将原路返回支付账户，并发送短信通知。批量退订功能支持同时处理多笔订单，大幅提升操作效率。

长隆旅游的积分玩法

什么是长隆会员积分？

积分是长隆度假区为回馈忠实客户设立的奖励体系，具有实际货币价值。会员通过消费、签到、参与活动等途径累积积分，可用于兑换各类旅游产品。积分永久有效不会清零，但建议在促销期间使用以获得最大价值。系统设有积分到期提醒功能，避免权益浪费。

如何获得会员积分

新用户注册即送500积分，完成实名认证再获300积分。在度假区内每消费1元累计1分，餐饮消费可享双倍积分。每月8日会员日消费积分三倍累计。邀请好友注册并使用APP预订，双方各得1000积分。参与APP内问卷调查、活动评价等互动任务也能获取额外积分奖励。

长隆会员积分有什么用

积分可直接抵扣消费金额，25积分等价1元人民币。每月18-24日会员周期间，积分价值翻倍使用。积分商城提供200余种兑换选择，包括免票入园、酒店住宿、餐饮代金券等。高等级会员还能兑换后台参观、动物饲养员体验等独家项目。积分+现金的混合支付方式，让消费更具灵活性。

积分变乐园门票

使用积分可兑换广州长隆欢乐世界、珠海长隆海洋王国等七大园区电子门票。系统支持部分积分兑换，剩余金额可通过在线支付补足。旺季期间建议提前7天兑换并预约入园时段。积分门票享有与现金购票相同的游客权益，包含园区内各项表演和设施。

积分变酒店套票

积分可兑换长隆酒店、熊猫酒店等度假区内高端住宿套餐。包含住宿、早餐及双人乐园门票的套票最受欢迎。兑换时可选园景房、亲子房等不同房型，周末入住需额外支付少量积分差价。白金卡会员使用积分预订可享免费房型升级权益。

积分变园餐、自助餐

园区内30余家餐厅均支持积分消费，包括网红海底餐厅、白虎自助餐等特色餐饮。100积分起兑，可组合使用多张积分券。推荐兑换价值较高的厨师推荐套餐或节日限定菜单。积分兑换的餐券需提前2小时预约，用餐时出示电子凭证即可。

软件优势

1、独家整合长隆度假区全业态资源，从门票预订到酒店入住实现全流程线上化管理；

2、实时更新的交通指南包含地铁接驳、停车场空位查询等实用功能，游客须知中特别标注特殊人群注意事项；

3、会员专享价较门市价优惠最高达7折，新用户首单立减、连住优惠等多重福利叠加使用；

4、酒店房态监控系统精确到分钟级更新，支持楼层、朝向等详细筛选，3D实景看房功能助您做出最佳选择；

5、电子票务系统与园区闸机无缝对接，扫码入园速度小于0.3秒，特殊通道保障带儿童或轮椅游客快速通行。

常见问题

一、如何查询我消费/兑换后的订单？

订单查询支持多条件筛选，包括日期范围、订单状态、产品类型等。系统会自动同步线下消费记录，积分兑换与现金支付订单分类展示。历史订单保留5年查询期，重要订单可生成PDF凭证存档。遇到订单异常时，在线客服平均响应时间不超过90秒。

二、小童无身份证件应如何购票？

身高1米以下儿童可免费入园，1-1.5米儿童需购买优待票。购票时填写陪同成人身份证信息，入园时工作人员会核对儿童实际身高。建议提前准备学生证或户口本复印件以备查验。每位成人最多可携带2名免票儿童入园。

三、会员生日买票半价吗？

生日特权需提前在APP会员中心完善个人信息，系统会在生日前3天发送提醒。半价优惠适用于标准成人票，特殊票种如VIP座位、夜场票等除外。酒店自助餐优惠需提前24小时预约，出示会员卡与身份证件核验。钻石卡会员的生日蛋糕需至少提前48小时预订。

四、为什么要办理年卡？

年卡用户享有专属入园通道、购物餐饮折扣等12项特权。计算显示，全年入园3次即可回本。家庭卡比单独购票最高节省60%费用。年卡绑定人脸识别系统，实现无接触快速入园。续费用户可保留原有卡号并享受额外积分奖励。

五、年卡怎么开发票？

发票申请需在年卡激活后30日内提交，可开个人或单位抬头发票。电子发票实时发送至注册邮箱，纸质发票需到指定窗口领取。发票项目可选旅游服务费或会员服务费，企业用户可申请增值税专用发票。积分抵扣部分会单独列示不开发票金额。

六、门票退改问题

不可退改的特价票会有明显标识，常规门票在未使用前可免费改期1次。台风等极端天气导致的闭园，系统会自动发起退款流程。团队票需至少提前7个工作日申请退改。退款进度可在"订单详情"页实时追踪，到账时间因支付方式而异。

更新日志

v7.8.8版本

1、优化门票预约系统算法，提升高峰时段并发处理能力；2、新增会员积分过期提醒功能；3、修复酒店房态显示延迟问题；4、改进无障碍模式下的语音导航体验；5、增强支付系统安全性，支持更多国际信用卡类型。