对于小程序和公众号来说,两者大家都经常是耳濡目染,都很“熟悉”,但是却并不了解,小程序和公众号到底该怎么玩?
其实很简单,首先要了解
小程序和小程序两者核心功能是什么?
小程序:简版的APP,拥有常用的购物、下单、促销、售后等功能,核心是去中心化,即用即走。
公众号:同样也具备APP的部分功能,但是更多人喜欢把它定位为一款自媒体的营销工具,进行自媒体运营,吸粉、发文、促销,搭建属于自己资源体。
“一码两用”对于商户平台来说,提供了销售平台和营销平台,可以有效的将线下门店与线上门店相结合,同时结合线上营销平台,积累并管理粉丝、用户、顾客,增强客户与平台之间的黏性,促进消费者的二次转化。
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举一个很简单的例子:
常见的线下餐饮门店
在营销方面:受到门店地址的限制,很难进行大范围的广告投放,只能以门店地址为中心,进行幅散,能达到的效果也有很大的局限性。
在门店管理方面:很难把握店内人员,从服务员到收银员、厨师等,人员的多少,闲散都要根据门店经营情况及时进行调整。整体的可控性比较小,弹性空间小,更多情况下受地理位置影响。
线上餐饮门店,是在线下门店的基础上进行资源升级。
在功能方面:可以堂吃,只需要提前预约即可,可以外卖(外卖支持配送上门和上门自取两种方式),付款可以直接扫码支付即可,无需排队等候。
在营销方面:提前预约位置,可以享受折扣消费,红包抵扣、优惠券等促销工具,好评更能享受返点等营销手段,能最大限度的进行餐饮产品销售,可按季度统计热门菜品,进行促销及改进等。
在门店管理上,可以最大限度的减少不必要的人员浪费,从桌位安排、收付款、传菜等方面,可以最大限度的进行人员的分配、调控。线上门店可以通过LBS定位系统,进行幅散式的推广,同时可进行朋友圈、好友推荐式推广。
不受门店地域限制,能够对人员进行最大程度的调配,增加产品销量,减少对外支出。
对于微信公众号来讲,微信公众号更多时候扮演的是营销角色,可以通过小程序,收集来访的消费者、粉丝、用户,并统一进行管理。
利用公众号定期推送热门产品、销量产品,在公众号里免费赠送消费券,抵用券,红包等折扣抵用工具,调动粉丝、用户进行消费和二次消费。