小程序为用户带来哪些价值？
用户价值：解决互联网最后一公里
将桌面上那些使用率低，又必须有的App，比如12306等移到微信小程序，清理桌面，释放内存，是现阶段微信小程序带给用户价值的主要论调。事实上，微信确实有先天优势，能将一些App移动到微信小程序列表中。
那么，将App放到桌面上与放到微信小程序列表中有何不同呢？从使用体验层面来看，上述两种安置方法没有多大差异。从短期来看，将App放到微信小程序中的做法确实释放了手机内存，解决了“App太重”的痛点；但从长期来看，这种做法并没有为用户带来多大的好处。
所以，解决“App太重”痛点，释放内存并不是微信小程序带给用户最重要的价值，其最重要的价值可能是“解决互联网最后一公里”，让互联网切实覆盖生活的方方面面。
开发一款App需要消耗大量的资金，很多小型商户和机构的资金实力有限，无力开发App，也没有必要开发App。但是他们却需要为用户提供更优质的服务，在这种情况下，他们就可以使用微信小程序。比如，咖啡厅想要为用户提供更优质的积分管理服务，不能自主开发一款App，就可以借助微信小程序来达到这一目的。
以奔驰公司为例，用户购买汽车之后，其与公司的联系只能通过4S店完成。若奔驰公司为做好售后服务专门开发一款App，不仅会消耗大量的成本，还需要考虑用户是否会下载、使用等问题。但是借助微信小程序，奔驰汽车无需开发App就可与用户实现直接连接，在线上为用户提供优质的服务，只要用户关注它即可。
总体来看，这些微信小程序都有一些共同点：第一，以原有的产品或服务为基础；第二，在不需要的时候非常安静。用户不会无缘无故地关注某个机构的小程序，一定是先使用了这个机构的产品感觉满意之后，为获得更好的服务才关注这个小程序。而小程序又不具备内容传播属性，所以，企业不能借助小程序进行内容传播、推广。
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