微信小程序是提高用户效率的有效工具，具有“比网站体验更好，比下载App更便捷”的优势，因此相对于本地App，小程序的最佳应用场景是一些中低频服务场景。
有研究指出，用户高频使用的App一般不会超过10个，且大多集中在聊天、视频、购物、游戏等领域。与此不同，很多品牌开发的App，如某酒店品牌推出的订房App、某汽车品牌推出的会员4S服务App、某银行开发的理财App等，由于用户只是偶尔使用，下载率很低，同时安装后占用手机空间较大、体验不佳等问题，因此常常会被用户卸载。
基于此，通过整合多个品牌的本地化服务搭建相对“高频”服务场景的O2O模式的App大量涌现。不过，消费者最希望获得的仍是一个具有流畅优质的使用体验并能提供品牌特色服务的线上工具，由此，微信小程序应运而生并为品牌营销拓展了新的方向和机会。
线下场景驱动实现“即时”服务
小程序以二维码为核心入口，用户通过在线下场景中扫描小程序二维码便可“即时”获取相应的线上便捷服务，从而免去了必须下载相关App或关注公众号的麻烦。从企业角度来看，可以基于线下用户的历程和在不同场景中的服务诉求设计多种小程序应用，以便让用户在各类线下场景中都可以享受到简便、快捷、优质的线上服务。
比如，大型商超停车场可以推出“停车导引”服务，用户扫描二维码进入小程序后，便可获得停车场全景呈现、空位引导、车牌查询等多种线上服务；针对购物场景，可推出“购物清单”应用，让用户通过小程序获得产品说明、过期提醒、新品推荐等个性化服务。
如此，通过场景化功能引导用户使用小程序，让用户在小程序中获得便捷优质的线上服务，有助于大大提高线下服务的效率和效果，实现线上线下的贯通融合。同时，直接扫描二维码进入小程序获取服务的便捷操作方式，也避免了以往用户获取线上服务时“下载——升级——卸载”的麻烦，实现了应用“触手可及”、“随时可用”、“用完即走”的理念。
利用UnionID／OpenID实现“个性”服务
基于每个场景中消费者可以使用的小程序服务，通过UnionID对消费者身份进行精准识别与定位，进而针对每位用户的消费特质、偏好、习惯等提供个性化服务。
比如，上述提到的“购物清单”小程序，可以首先利用OpenID发现用户的使用频率，然后结合其以往的购买偏好和习惯，自动生成符合用户需要的个性化的建议购物清单，向其推送需要和喜欢的产品；当用户完成微信支付后，商家若通过UnionID发现用户曾使用过“停车导引”小程序，便可向用户发送停车时长和费用等用户即时需要的各类信息。
与公众号结合实现“黏性”服务
微信小程序的核心诉求虽然是提高用户效率而非用户黏性，但从企业或品牌角度来看，很多公众号经过长期的运营沉淀已聚合了大量粉丝和会员，微信也成为连接用户的一个重要渠道。基于此，若将公众号与小程序打通，实现消息推送平台与“用完即走”的便捷服务的有机结合，无疑会大大提高用户的品牌黏性和忠诚度，极大拓展企业的商业价值想象空间。
一方面，将公众号作为进入小程序的入口，有利于对大量粉丝进行电商引流，借助小程序中的线上服务预览、粉丝独享等内容，实现与用户的深度、多元交互，为用户创造更大价值、提供更多增值服务，从而大幅提高用户黏性和销售转化率。
另一方面，通过深度挖掘、分析用户在小程序中的行为，能够精准定位用户价值和消费偏好，有针对性地在小程序中引导用户关注公众号获取独特优惠，进而在公众号中为用户推送个性化的服务内容和折扣优惠，以此提高用户黏性。
微信小程序带来了新一轮的营销变革和营销红利，引起业界广泛关注，很多商家和品牌也已“摩拳擦掌”，纷纷研发上线自己的小程序应用。同时，与当年App的火爆催生了众多专业性的研发、创意与服务公司一样，小程序的诞生和爆发也同样为第三方研发创意平台提供了巨大的市场机会和想象空间。
以成立于2011年的企业移动社交营销解决方案提供商时趣Social-Touch为例，其专注于新的移动社交环境中企业与消费者的有效对接，主要为企业提供广告创意和端到端的数字关系管理解决方案。具体到小程序服务，时趣互动可以帮助企业打造契合线下商业场景、更容易让用户接受的小程序应用，从而满足商家或品牌在运用小程序过程中的各类营销诉求。
比如，为商家或品牌在小程序服务场景中提供广告和活动创意策划类服务；帮助企业进行SCRM（社会化客户关系管理）体系搭建和整体会员关系管理；帮助商家或品牌采集用户行为数据并对用户进行精准画像；基于用户画像帮助企业制定个性化营销策略等。
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