随着移动互联网的高速发展，流量入口越来越丰富，垂直领域的产品也越来越泛滥，这让用户变得越来越挑剔。因此，互联网公司要想留住用户，必须尽可能地提升用户的体验效果，可能一个环节不到位，用户就会转身离开。如今，公司获取用户的成本越来越高，比如，广告费、宣传费、流量费等，如果因为某一环节不符合用户的口味，使公司花费大量的人力物力拉来的用户跑掉，那就真的太可惜了。
微信作为一个聊天工具，为什么会在近年内突然火爆起来，这自然有它的过人之处。接下来，先为大家简单介绍一下微信有哪些方面的特色？其内容如图所示。
微信特色
1、语音消息
语音消息是微信的主打特色，这让沟通变得更便捷、更高效，而这一点无疑是微信最大的吸引力。
2、朋友圈
朋友圈能帮用户保护隐私，不是互为好友的不能看用户的动态和评论，而且朋友圈还有分组功能，用户可以指定好友查看自己的动态和评论。
3、摇一摇
“摇一摇”能让用户轻松认识附近的人，让宅在家里的用户不会再感到无聊。
4、扫一扫
“扫一扫”不仅可以使用户通过扫商品条码、扫图书封面、轻松查验真伪等，而且让支付也变得更简单。
5、公众号
公众号为内容创业者带来了福利，而且微信支持原创，为用户提供了各种类型的公众账号，比如，新闻类、八卦类、娱乐类、搞笑类、猎奇类等，用户可以随意关注。
6、功能全面
随着微信不断发展，微信钱包、微信支付、微店等，它支持的功能越来越全面。
7、界面简洁
微信的主界面非常简洁，均以白色为底色，发送消息是明亮的草绿色，这让用户看起来很舒服。
从上图中可以看出，微信致力于为用户提供方便、便捷、舒适的服务功能，所以，它的设计以“简单”为主，功能简单、界面简洁。另外，微信为了给用户提供更舒适的应用环境，它制定了很多规则，而且很多平台接口或者系统方面也有严格要求。
微信对待自己的产品和平台也有自己的价值观，它严格遵守“以用户价值为依归，用户价值是第一位的”理念，一心一意为用户着想，提高用户效率，节省用户时间。因此，微信团队认为“好的产品是‘用完即走’的，即用完了我就走了。”
张小龙也表示，好的工具就是应该最高效率地完成用户的目的，然后尽快离开。如果一个用户要沉浸在里面，离不开，就像你买一辆汽车，你开完了，你到了目的地，你说汽车里面的空调特别好，所以要待在里面，那不是它应该做的事情。所以业界很羡慕微信是用户的时间杀手，但是微信要考虑的则是怎样更高效率地帮助用户完成任务，而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情，所以大家会看到微信朋友圈的限制很严格，各种营销在朋友圈里面微信都会很严格地对待。
当然，微信小程序也会严格遵循微信的价值观。前文也说过，微信小程序是一个功能性的“小应用”，其目的就是给用户提供更快速的“直达服务”。比如，用户在小程序搜索框内搜索“上海到南京火车票”，页面立刻转到火车票列表页，直接购买火车票即可。这样便为用户省去了烦琐的下载、安装和注册过程，也不需要看有关小程序的产品介绍信息。
另外，微信为了让用户能真正体会到小程序提供的“直达服务”，小程序不需要关注即可使用，这让用户使用起来没有了心理压力。而且用户在搜索小程序时，可以搜索小程序的名称和描述，但最多只能搜索小程序5个功能性页面。可见，微信对小程序直达的使用场景也是非常重视的。
此外，微信为了给小程序提供更健康的交互环境，用户在申请微信小程序时会有严格的审核标准，比如，“小”程序应以简单为重，不能把小程序开发成“大”程序，微信目前的硬限制是小程序本身代码资源等文件大小限制在1MB之内；小程序不能用于营销活动、广告等用途，也不能有类似算命、星座运势之类的测试类内容，更不能包含竞猜、抽奖等内容；小程序里面的图片，不能包含广告、网址；微信不允许批量注册、重复提交大量类似的小程序。
现在微信里面虽然有像滴滴出行、京东购物、地图等第三方应用，但它们的服务体验都不能很好地满足用户需求。而小程序能很好地帮助微信解决用户体验方面的问题，开发者可预先把文件缓存在微信存储端，当用户在小程序中打开第三方应用后，完全不需要忍耐长达3～5秒的白屏时间，可立即打开使用。
无论是微信本身，还是小程序自身，它们的目的都一样，就是为用户提供简单舒适的“直达服务”，铲除应用中可能出现的各种杂草。
