在过去的2018年，小程序发展势头强劲，一路高歌，BAT、手机厂商相继推出旗下小程序产品，就连字节跳动也在今日头条和抖音里上线了"小程序"。小程序的商业价值得到不断"释放"，在B端的能力也正不断展现。截止2018年底微信小程序已覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次用户，城市服务覆盖362个地级城市，年交易增长超过600%，创造了超过5000亿的商业价值。小程序企业级服务市场更是达到了万亿级别。
但对企业级小程序来说，其发展仍然面临诸多困难，其首要问题就是如何解决流量问题。
当前互联网流量成本"水涨船高"，而且向少数头部平台聚集，企业也无法依赖某一个平台的小程序获取足够的流量。移动互联网时代一个重要的特征就是消费者的行为趋于多元化和碎片化，路径也越来越复杂。消费者可能在微信上社交，在百度上搜索，在今日头条上阅读，在抖音上刷视频，或在QQ上打游戏，而他们在哪里，哪里就是企业的"战场"。
微信小程序的逐渐普及以及阿里、百度企业入局小程序，小程序应用得到了迅猛增长，小程序整体产业生态也将持续扩展，产业链将得到进一步的完善。
所以，对于企业来说，要抓住小程序红利，就不能只做某个平台的小程序，而是会建立起跨平台的智能小程序矩阵，各平台间相互资源和流量互联互通，增强获客引流能力，降低客户流失率，实现更快的发展。
