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小程序+政务,能擦出怎样的火花?

作者: qiuq 2019-04-29 10:30       来源 :快吧整理

小程序自发布以来,不断开放接口能力,连接丰富的场景。不同行业在小程序开发上的应用创新也可谓是多种多样。

在政务服务领域,小程序也以其便捷、迅速、功能强大而备受青睐,以外交部、工商总局、农业部为代表的部委级的单位开发的政务服务小程序,更是独领风潮。

下面推荐3个实用的政务小程序

1、12315

当你发现或者正在遭遇权益被侵犯的事,通过微信小程序就能直接投诉举报。同时,你也可以通过中国物品编码中心发布的“条码追溯”小程序,查看商品的“来龙去脉”,彻底杜绝购买到山寨货,比如“六仁核桃”“六颗核桃”傻傻分不清楚,“王老吉”变身“王老先生”,另外还有“可日可乐”“红午”饮料、“旺好”牛奶、“肯得基”快餐等。

小程序+政务,能擦出怎样的火花?

2、税务发票助手

大家在开发票的时候是不是觉得很麻烦,商家除了会问你要公司名,还会要求你提供公司纳税人识别号,否则不得作为税收凭证用于办理涉税业务。可是税号那么长,记不住咋办呀?其实国家税务总局早在2017年就已开发了一款名叫「税务发票助手」的微信小程序,只要手工添加一次,就可以通过生成的二维码,让开具方快速获取发票抬头信息,节省开具时间,动动手指就完事了。

小程序+政务,能擦出怎样的火花?

3、外交部12308

在国外旅游也好,工作也好,谁也不敢保证不会遇到麻烦,尤其是大麻烦。这个时候最先想到的还是祖国,微信用户只需要搜索“外交部12308”即可进入小程序,点击“附近提醒”按钮获取所在地区的安全信息。“一键求助功能”最实用,可以通过文字和图片与领保客服人员在线沟通,即便没买电话卡,只要连上WiFi就可以。

小程序+政务,能擦出怎样的火花?

“互联网+政务”可以说为解决政务服务难题提供了一条新思路。那么政务小程序还有那些优势呢?

(1)信息更透明

预约+进度提醒,政务小程序,让办事再不用跑断腿!小程序拥有的头条版块,可及时发布政策变更、政策解读、服务内容和相关信息公示,同时又能通过查询和消息通知,及时跟进办事进度,从而避免不必要的误解,提高办事效率,掌握宣传高地。

(2)提升效率

前期通过小程序提供便民服务,减少线下沟通的人力成本和排队时间成本,不仅方便了民众办事,减轻了公务人员的工作量,即便是下班时间或者节假日,民众也可以通过政务服务小程序自助查询或办理相关业务,政务服务也不再是人工服务的一对一的模式,而是多对一的人机模式,大大提升了服务的效率和服务体验。

(3)功能更强大

小程序可添加各种插件,能满足信息展示、客服咨询、在线预约、数据接入、问答等插件,可满足各种场景,让民众办事不用跑断腿甚至0跑腿(快递邮寄服务)。

(4)节约纸张、更环保

随着线上业务的展开,各种资料和照片都能够以电子版本的形式传送至后台存档,长年累月,能节约不少纸张呢。

(5)轻量化,体验更加

政务服务是一种低频需求,相比开发成本高昂,且容易沉没的APP,小程序轻量化即点即用,再加上共享微信的用户粘性,能真正做到让政务服务留在民众手边。政务小程序必备功能:信息公示、资讯管理、消息推送、便民信息查询、投诉信箱、地址导航、政策解答、机构查询、一键拨号、在线预约、在线缴费或办理相关业务、进度查询等

在政府转变职能的过程中,通过小程序推进政务互联网+服务,用技术提升办事效率,最终让便民服务落地。

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