小程序快速发展各行业纷纷入局
小程序自上线以来凭借无需下载用完即走的特点受到了各方各面的关注，在所谓资本寒冬的2018年，小程序更是拿出了骄傲的融资成绩，再一次用数据证明了自身实力。越来越多的行业纷纷入局小程序。用户逐渐培养了小程序的使用习惯，越来越多的商家开始利用小程序做宣传推广，包括事业单位、地方政府、医院也开始通过小程序实现更高效率的办公。小程序慢慢影响着我们生活的方方面，无需下载用完即走对于用户来说更加方便，对于运营者来说却是非常棘手的问题，如何提高小程序留存率？今天我们就来聊聊解开微信小程序留存死结的话题。
在微信生态里制作流量闭环
微信生态是一个注重于社交互动的环境，在这里流量闭环里充分利用各个环节的优势形成互补个人号-小程序-公众号-社群这个圈里将提高用户粘度。公众号的内容一方面可以起到增粉的效果，另一方面也能实现粉丝的沉淀，小程序插入公众号当中可以缩短用户使用途径。而将粉丝引导到社群，小程序也可以直接分享到社群，这样子就能刺激用户同时提高曝光度和转化率。小程序与公众号形成互补，结合优质内容的引流，能够快速实现引流、沉淀、转化、变现的流程。
提高用户口碑，提升用户体验
提高自身产品的质量建立起用户口碑能够增强用户的信任感，同时减低推广成本。好的产品更容易被朋友进行推荐，而朋友的信任背书会大幅度降低用户对新产品的排斥感。小程序如何提高用户口碑呢？提供具有核心竞争力的功能，小而美地解决用户的问题，减少大全齐却质量低的服务，提供更加高品质的服务。比如简洁的操作界面和最直观能够解决用户问题的功能，视觉效果好的设计和简化操作流程能够大幅提升用户体验。
重视复购率，提供更好的购物体验
众所周知的新开发一个用户的成本比维持一个老客户的成本要高得多，而一次好的购物体验可以大幅度提升用户留存进而实现复购。而小程序丰富的营销功能在这个时候效果就立竿见影了，通过小程序可以对用户进行会员管理，通过大数据实现精准营销，优惠券、满减、秒杀等营销活动可以拉近商家与用户之间的距离，提高用户对于商家的粘度，从而完成用户累计和留存的问题。良好的购物体验之后对于商家创造复购就显得更加容易了。
5个留住用户的实用技巧
1、打造产品矩阵。比如以广场舞为切入点并获得了C轮融资的糖豆广场舞，除了广场舞之外，还将业务拓展到了健康养生电商等多个方面，糖豆广场舞、糖豆读美文、糖豆每日一笑、糖豆知音故事等，在不同方面进行深耕，打造小程序矩阵，不同的小程序提供着不同的服务以满足用户多层次的需求，而小程序之间打造起来的产品矩阵可以相互导流从而提高用户的留存率。
2、充分利用小程序的营销活动。营销活动能够有效刺激用户进行消费，常见的拼团、打折、优惠券、秒杀等活动都可以拉近商家与用户组之间的距离，激活老用户提高复购率，而之前好的购物体验很容易帮助用户唤起记忆。秒杀这一类活动则可以快速调动用户的活跃度给人一种紧迫感和期待着，从而在短时间内迅速召回用户。
3、建立会员体系通过签到活动养成用户习惯。让用户在小程序上连续签到从而能够获得积分或者奖品等，可以养成用户每天看一看小程序的习惯，只要你的小程序质量过关能够解决用户的切身问题具有良好的用户体验，用户就会因此留存下来成为稳定的用户群体。
4、提供优质的内容。小程序+公众号的优点这种时候更容易凸显出来，公众号提高优质的内容，提高用户对我们的关注，将公众号和小程序搭建起来，在社群当中进行传播，提供给用户更多他们想要的东西，在垂直领域不断深耕。
5、提高用户的参与感。小程序+社群的方式可以拉近商家和用户之间的距离，在新的活动或者产品推出的第一时间投放到群里让大家体验提出建议，收集大家的问题，根据用户的需求进行修改，提高了用户的参与感同时也能让用户拥有更好的体验。
