微信、支付宝、今日头条、百度纷纷入局小程序,可见其打造超级APP是决心有多强。对于用户来讲,超级APP真的有必要存在吗?小程序就是实现超级APP的一个途径。
如果站在用户的角度来想我会觉得异常没有安全感,细想当你一觉醒来,手机只剩下一个APP,只需登录这个APP你就能实现吃饭、出行、社交、购物、玩游戏、读新闻、看视频、听音乐,你会觉得开心吗?你会没有丝毫顾虑,一旦这款超级APP遭遇安全问题,自己将一无所有。但幸运的在于,这个世界可能永远都没有超级APP。所以小程序也不会是实现APP的工具,它不过是辅助场景更接近用户习惯罢了。
我们可以回想下,当你使用美团外卖小程序订餐,只不过是你在没有APP的情况下。微信小程序所有的支付只能使用微信支付,而微信支付也有一个弊端,不能分期付款,也没有花呗借呗余额宝这些功能。像笔者,钱更多会放在余额宝里,因为会有利息的回报,而放在微信里,除了花掉就没有更好的利用方式。微信尽管已经在支付方面获得了可以与支付宝分庭抗礼的市场份额,但在大额交易、信用体系构建和金融理财方面依然比不上支付宝。
我在想微信之所以打造小程序,只不过是完善微信生态的一部分,并不是想利用它成为超级APP,毕竟小程序因为又轻又小限制了它的体验感,远远没有APP好用。如果你想要使用小程序来替代应用,那么你只能接受二流体验,希望你能有足够的耐心。
当APP发展到一定程序必定会留下特色化的产品,比如金融类的支付宝、购物类的京东和淘宝、社交类的qq和微信、外卖类的美团和饿了么、阅读类米阅小说和微信阅读等,这些产品有了各自的特色和固定的用户群,从而实现更健康的发展。不管是哪一样产品,最后留下来的都是有个性的。
小程序主打是电商和新零售,当然还有小游戏。对于电商和新零售来说,小程序确实是一条出路,限于微商代购的严格限制和打击,小程序正好给这批零售者提供了售卖产品的场所,也让他们能在朋友圈中继续存活。对于这点,笔者对电商的小程序体验感还是很没耐心的。有一天笔者在小程序里购买一件产品,竟然找不到任何客服的咨询入口,想想京东淘宝的客户小姐姐小哥哥的热情解答,硬生生的让我再也不想在小程序购物了。
小程序更适合线上线下结合,并不适合全电商化。首先小程序购物时基于朋友间互相介绍建立起来的信任,或是线下已经体验过了,再次购买直接从小程序购买无须到店购买。线下商家即节省了加入大平台的费用也实现了客户在家就能购物的好处。
小编始终认为小程序只是一个辅助工具,辅助销售的产品,并不能脱离APP存在的产品,当然也就不能取代APP,小程序≠APP。小程序是否能继续生存下去,或者是产生收益,重要的还是在这么大的空间里制作出一流体验感的小程序,才会被用户喜欢!