成都市人民政府网络理政平台_市民版

成都市人民政府网络理政平台市民版app由四川久远银海软件股份有限公司开发运营，是专为成都市民打造的一站式政务服务平台。作为官方认证的移动应用，该平台整合市长热线、政务资讯、便民服务等多项功能，为市民提供安全可靠的政务服务体验。

成都市人民政府网络理政平台官方版简介

该平台以惠民便民为宗旨，通过创新服务机制，构建政府与市民之间的高效沟通桥梁。依托成都公民信息管理系统，整合政府公开信息、基层监管平台及传统沟通渠道，运用移动互联、云计算等先进技术，打造集诉求表达、信息查询、政务服务于一体的智能化移动终端系统。

成都市人民政府网络理政平台最新版特色

便捷的政民互动渠道，缩短沟通距离

提供多样化的意见反馈通道，优化服务体验

智能化的交流功能，满足市民多元化需求

实时更新的政府信息公开系统

高效的领导信箱功能，确保诉求直达

为本地居民提供贴心的便民服务

推进政务透明化，及时发布政策动态

开设专属反馈窗口，收集民意诉求

软件亮点

网络理政平台的受理范围

受理成都市行政区域内涉及公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等政府职能范围内的非紧急类求助、咨询、建议及投诉事项。

不在受理范围内的诉求

超出成都市行政管辖范围的事项

军队、武警部队职权范围内事务（社会管理除外）

国家、省级单位及地方党委、人大等职权范围事项

已进入司法程序或行政复议的事项

110、119等紧急服务热线受理范围

已办结且不再受理的事项

无实质内容的来信

其他不符合受理条件的事项

软件特点

秉持以民为本理念，通过市长热线、市长信箱等渠道，分类解决市民反映的共性和个性问题，及时回应社会关切，切实提升市民的获得感与满意度。

成都市政府网络理政平台市民版app使用教程

下载安装应用后，点击首页"我要写信"按钮

选择对应的市长、区县或部门，填写诉求内容及联系方式后提交

通过"办理查询"功能跟踪诉求处理进度

公开类诉求可在"回复公开"栏目查看处理结果

温馨提示

为提高办事效率，请注意以下事项：

重复投递的信件将仅保留分管领导信箱的版本

收到回复后20个工作日内可进行满意度评价

通过"信件查询"功能查看处理进度，重复提交不予受理

如实填写个人信息以便联系，我们将严格保密

属地管理事项请直接向相关部门反映

反映问题前请了解领导分管范围

一般问题5个工作日内回复，复杂问题最长15个工作日

禁止利用平台进行违法违规行为

技术咨询或建议请拨打技术支持电话

背景介绍

"中国·成都"平台自2002年1月28日开通以来，已成为成都市政府信息公开、在线服务的重要窗口。作为政民互动的绿色通道，该平台在提高政府透明度、促进公众参与、优化行政效能等方面发挥着重要作用，有力推动了服务型政府建设。

联系方式

电话：028-61887231

传真：028-87790665

邮箱：chengdu@chengdu.gov.cn

更新日志

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优化用户操作体验