云智充是一款智能高效的充电服务应用程序,旨在为用户提供一站式的电动车充电解决方案。不仅提供了强大而全面的电动车充电功能,还通过其人性化的设计和先进的技术,为用户带来了极大的便利。对于电动车用户来说,这款APP是一个不可或缺的工具。
如何扫码充电
点击扫描充电,定位您将使用的充电桩。

选择您将使用的充电桩号。

接下来就是选择空闲的充电插座。

选择计费方式,充电收费情况可以在“收费详情”中进行查看。

最后一步就是点击开始充电,完成充电订单。

怎么线上绑定IC卡
选择下方菜单栏【我的】模块,点击上方的“IC卡”。

进入到我的IC卡列表页面,请点击右上角扫一扫进行扫码或输入IC卡编号添加IC卡进行绑定。


如何绑定支付宝账号
同样还是在【我的】界面中,点击右上角的设置按钮。

在设置界面中,点击“账号安全”。

你会发现下方的“绑定支付宝账号”处于未绑定状态,点击它。

添加你的支付宝账号,输入短信验证码,最后点击确认即可绑定成功。

常见问题
拔掉插头后,显示插座灯还在充电?
拔掉插头后发现充电桩还在充电,这是云智充在对充电桩做智能延迟检测,一旦拔掉就停止计费,不会多扣钱。
充电桩异常断电,可选择的充电时长还未用完,会退款吗?
云智充有完善的智能监测体系,根据收集的信息做智能分析,因异常断电致充电时长未用完,系统会智能提示用户,并自动退款剩余时长对应的费用,不会多扣钱。如有疑问请致电400客服。
地下室手机信号不好,无法扣款充电怎么办?
您可以拍照桩体二维码(如果桩体有二维码和条形码,拍照条形码),记下充电插座编号,到有信号处远程充电。
充满后,如果不拔出,还会继续收费吗?
云智充电桩能够智能实时检测车辆电池,一旦检测充满,自动断电,停止计费。
充满后充电器变绿灯了,为什么还在充电?
云智充能够智能侦测电器转绿灯,并自动切换到“浮充”,作用类似手机充电的涓流充电,对电池组寿命会有好处。
使用方法
先确认好充电器已牢固连接电动车充电口,再把电动车充电器的插头插入空闲充电插座,请认准插座连接的桩字母编号和插座数字编号;

首先打开云智充app软件,进入到首页中后我们切换到【充电】页面,之后在点击【扫码充电】;

弹出界面,选择车子连接插座的编号数字,点击充电按钮【开始充电】;

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