京东咚咚

京东咚咚是一款专为京东用户打造的即时通讯工具，旨在为用户提供便捷、高效的沟通服务。通过这款应用，用户可以随时随地与京东客服进行在线交流，解决购物过程中遇到的各种问题。app界面简洁明了，操作便捷。用户只需登录京东账号，即可轻松发起咨询或投诉。此外，该应用还支持文字、语音、图片等多种通讯方式，让用户能够更加直观地表达自己的需求。

软件教程

使用技巧

【好友添加】

打开并登录app进入消息页面中点击搜索图标（下图绿色箭头所指）

在打开的搜索页面中输入好友名或群名

搜索出来后即可进行添加为好友，如果搜索不出来是因为好友或群主设置了不允许通过账号名称进行搜索

【子账号权限设置】

登录后，选择“我-权限管理”。 注：该功能只有主账号可以设置，主账号默认有京麦全部权限。

点击右上角的“角色”，选择“新建”。

填写角色名称，勾选权限，点击右上角“创建”保存。

【快捷回复短语设置】

打开app后进入【我】页面中点击【设置】

在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】

接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】

然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】

在弹出的对话框中输入分组名称

分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑

编辑完成后点击【保存】即可

工作台设置和消费管理简介

一、工作台设置

路径:我-设置-工作台设置。您可以选择新手任务、店铺数据、广告位等功能是否展示在首页。

二、消费管理

咚咚消息是商家与客户进行高效沟通的平台，点击京麦app中的“咚咚"进入该功能界面

基础功能

点击右上角，可以设置消息全部已读、清空、订阅及异常检测。