平安好伙伴

平安好伙伴是中国平安集团专为合作企业打造的一站式数字化服务平台，通过智能化的功能模块赋能车商合作伙伴提升经营效率。这款APP整合了保险销售、理赔管理、客户维护等核心业务场景，采用可视化数据看板和自动化流程设计，帮助商户实现精准营销与高效运营。平台支持多终端协同操作，提供从新车投保到续保管理的全周期服务，同时内置智能分析工具可实时追踪业务表现，是车商合作伙伴提升业绩的得力助手。

平安好伙伴介绍

平安好伙伴APP是中国平安集团基于多年车险服务经验，专为4S店、汽车经销商等合作伙伴研发的智能工作平台。该软件深度融合保险科技与汽车后市场服务，通过数字化手段重构传统业务流程，包含六大核心功能模块：智能推修系统、全流程保单服务、续保管理工具、理赔进度追踪、业绩分析看板以及客户关系管理。平台采用云端部署模式，支持多角色权限管理，确保数据安全的同时提升协作效率。

主要功能

可视化推修

基于AI算法的智能派单系统可自动匹配最优维修网点，实时监控案件处理进度并智能预警超时工单。系统提供多维度的数据分析功能，包括推修转化率、维修时效、客户满意度等关键指标，帮助商户优化资源配置。新增的工单优先级设置功能，可确保紧急案件得到优先处理，同时支持历史工单的归档查询与案例学习。

新车出单

全电子化的投保流程支持新车、二手车全险种报价，集成OCR识别技术可快速录入车辆信息。系统内置智能核保引擎实时反馈承保条件，支持多种支付方式及电子保单即时签发。最新版本增加了团体保单管理功能，可批量处理企业客户投保需求，并支持保单变更的全程留痕与审批流程。

一键续保

智能续保提醒系统提前90天锁定到期客户，自动生成客户画像与续保偏好分析。内置的智能外呼模块支持批量联系客户，通话记录自动归档并生成跟进建议。系统提供竞品对比工具和灵活的价格方案配置，帮助商户制定精准的续保策略，同时新增的脱保客户挽回功能可有效降低客户流失率。

理赔案件查询

案件全流程可视化追踪系统支持多条件组合查询，实时更新查勘、定损、理算等环节进度。新增的电子单证上传功能简化了理赔材料提交流程，智能案件分派算法可自动匹配最优服务网点。系统还提供理赔大数据分析，帮助商户识别高风险案件类型并优化服务流程。

业绩保费

多维度的数据看板支持按机构、品牌、业务员等多层级分析保费构成，实时监控KPI达成进度。新增的预测分析模块可基于历史数据预测业务趋势，智能预警异常波动。系统支持自定义报表导出与数据钻取分析，帮助管理者快速定位业务问题并制定改进策略。

更新内容

v2.17.0版本更新

服务预约新增商品预约模式，支持配件预购与到货提醒功能

v2.7.0版本更新

APP全新改版升级，采用更符合人机交互的界面设计

新版【首页】上线数据简报、商家成长等，保障核心业务快捷直达，新增个性化内容推荐

新版【获客】新增活动报名、店铺经营、分享获客，助力商户引流获客，优化活动效果追踪

新版【工作台】强化用户视角、优化经营数据，聚焦商户作业管理，增加快捷操作入口

新版【发现】布局热点专题、同行案例等，帮助商户学习成长，新增知识库搜索功能

新版【我的】打造业绩排名、门店会员等，激励商户力争上游，优化数据可视化展示

v1.26.0版本更新

【快捷浮窗】支持首页快捷浮窗，推修案件强提醒，提高跟进及时率，优化提醒方式

【二手车看板】支持网点查看各类数据，为业务经营提供决策依据，增加环比分析

【客户评价】支持网点查看C端客户评价，驱动网点提升服务体验，新增评价回复功能

【活动发放】支持网点通过活动发放卡券，帮助网点引流获客，优化卡券核销流程

v1.16.9版本更新

-客户管理功能上线，支持查看门店客户档案，提高跟进效率，新增客户标签管理

-待办事项和工作提醒支持二手车功能，优化任务优先级设置

v1.15.9版本更新

工作台增加待办提醒，查卡券支持手机号查询，优化搜索体验

-增加服务报表，包含网点核销数据、网点评分，新增数据导出功能

-增加责任险-团体延保险的购买，简化投保流程

-增加车型库上新提醒和用户高频外呼预警，优化系统稳定性

v1.10.0版本更新

优化app,提升用户体验，修复已知系统问题

v1.4.1版本更新

新增设备标识，增强系统安全性