爱山东

爱山东客户端是山东省政府专为本地居民打造的智慧政务服务平台，集政务服务、便民功能、互动交流于一体。通过移动互联网技术整合全省政务资源，让用户足不出户即可办理社保查询、公积金提取、证件办理等2000余项高频服务。平台采用大数据分析技术，根据用户习惯智能推荐个性化服务，同时配备多重安全防护体系保障用户隐私。无论是企业法人还是普通市民，都能在这个一站式政务超市中找到所需服务，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的便民理念。

软件特色：

聚合全省服务应用资源，让您动动手指即可享受到一键即达的服务体验。平台整合了16个地市、136个区县的政务服务资源，涵盖教育、医疗、社保等民生领域，打造全省统一的移动服务入口。提供用户自主订阅功能，实现高度个性化做到千人千面的手机客户端。系统会学习用户使用习惯，自动调整界面布局和服务推荐顺序，让每位用户都能获得量身定制的服务体验。具备三重身份认证特性，真正做到为您的身份隐私信息做到保驾护航。采用人脸识别+短信验证+支付密码的多重验证机制，确保账户安全和业务办理的可信度。持续提高用户互动体验，深入到群众中去不断增强百姓和企业参与感。每月推出新功能迭代，定期举办线上意见征集活动，让用户参与产品优化。服务不断优化、新闻及时更新、站点无缝切换，让您从此爱上山东。建立7×24小时运维团队，确保系统稳定运行，重要资讯实时推送。

用法介绍：

信息服务：对接各级政府门户，提供最新资讯"随手看"服务。整合全省政务要闻、政策解读、公示公告等内容，支持关键词检索和分类浏览，重要信息会通过消息中心主动推送。办事服务：对接各级政务服务平台，提供政务服务办事引导、进度查询、等"掌上查"服务。涵盖2000余项高频事项，提供智能填表、材料预审、在线支付等全流程服务，办事进度实时可查。便民服务：对接各级应用系统，提供水、电、煤、暖等热点便民缴费"即时办"服务。支持全省300余家公用事业单位的在线缴费，历史账单可追溯5年，缴费记录自动生成电子凭证。互动服务：对接各类咨询服务系统，提供投诉、投票、问卷调查等"随时问"服务。建立政民互动快速响应机制，普通咨询24小时内回复，复杂问题3个工作日内办结。个人服务：对接省统一身份认证平台，提供与个人事项相关的"我的"办件等"贴身行"服务。整合个人证照、信用记录、办事历史等数据，形成专属电子档案库。

软件功能：

后台建立了比较完善的电子监察系统、法制监督系统、投诉举报系统。通过区块链技术确保办事流程可追溯，每个审批环节都记录操作日志，实现全流程阳光政务。实行网上政务服务与实体服务窗口（大厅）服务一体化管理，可以为社会公众提供全方位的政务服务。线上预约取号、材料预审，线下优先办理，形成O2O服务闭环，大幅提升办事效率。标志着我省政务服务平台建设取得重要阶段性成果，为建立全省统一的政务服务网打下了坚实的基础。目前已完成与省大数据局、公安厅等38个省级部门的系统对接，日均处理业务量突破50万件。

软件点评：

为更多的山东市民也企业提供业务查询，业务办理，业务认证等多项业务，让你更好的实现掌上政务服务。上线两年累计服务用户超3000万，办理各类事项1.2亿件，群众满意度达98.7%。支持个性化订阅拥有海量信息资源，提供个性化资源订阅服务，构建属于自己的个性化智慧门户。用户可自定义首页模块，收藏常用服务，设置消息提醒偏好，打造专属政务助手。由山东政府办公厅倾力打造，旨在建设新一代智慧城市，普宣传、广资讯，全心全意面对广大公众。作为数字山东建设的重要成果，先后获得"中国智慧城市创新应用奖"等多项国家级荣誉。